80万奔驰未售就修 车主最终获赔20万元

　　新车首保时，车主居然发现来自“娘胎”的神秘维修记录——修车日期竟然是购车前6天。最近温州的潘女士因遭遇如此怪事，得知真相后向车商提出索赔。最终车商为其不诚信行为付出了代价，赔偿20万元。

　　售前6天蹊跷维修记录

　　去年7月18日，潘女士向温州一家汽车公司购买了一辆价值80万元的奔驰SUV。

　　“7月12日？当时车子还没买，怎么可能会有维修记录？会不会信息有误？”潘女士大吃一惊，觉得可能是信息有误。于是，她仔细核对了发动机号和车架号后，发现确实没错，就是她买的这辆车，在7月12日做过维修，更换过保险杠。

　　花高价买回来的新车，竟然是一辆“破车”。得知这一情况后，潘女士如同晴天霹雳，愤怒之下立即找车商理论，要求查明真相。

　　在确凿证据面前，汽车公司承认车确实维修过这一事实。至于维修原因，汽车公司负责人解释说：“车子在运输途中发生过刮擦，所以更换过前保险杠。”该负责人否认了潘女士所怀疑的二次销售。

　　潘女士认为，汽车公司故意隐瞒实情，遂要求退车，遭到对方拒绝。汽车公司认为，发生刮擦的责任应该由上海奔驰4S店承担，他们的过失主要在于去4S店提车时，没有仔细检查车况，也没有查看维修记录。况且该车出售前已基本恢复原貌，不影响使用性能，据此，汽车公司只愿作适当补偿。

　　调解后车主获赔20万

　　由于潘女士的索赔要求和汽车公司相差甚远，双方多次协商未果。无奈之下，潘女士只好向消保委投诉。消保委调查后认为，消费者在购车过程中，对车辆维修一事始终不知情。如果确实是因为运输途中发生过刮擦，汽车公司应尽到如实告知的义务。消费者得到汽车公司的告知后，有选择买或不买的权利。也就是说，汽车公司侵犯了消费者的知情权，理应承担责任。

　　在消保委的多次调解下，双方最终达成协议。鉴于该次维修对车辆使用性能影响不大，潘女士同意不退车。汽车公司在2月27日之前向潘女士一次性支付20万元赔偿款。此外，汽车公司还承诺，将潘女士这辆奔驰车的保修期延长1年，并赠送保养1次。