服务无止境 华晨之家零维修开创品牌时代

　　近日，当华晨汽车9款车型在上海车展大放异彩的同时，其服务品牌——华晨之家前不久高调推出的“零维修”计划也在全国各地如火如荼地进行中，在另一个“舞台”上演绎着同样的精彩。

　　“零维修”自实施至今将近一个月期间，记者通过追踪采访了解到，华晨之家在4月8日进行的工时费5折优惠活动，以更多的实惠吸引了众多消费者；每月一期的“爱车训练营”更让消费者获得了很多实际的用车技巧和保养技巧；而且，随着该计划的全面铺开，其新颖又实用的理念得到了消费者的广泛支持。

　　业内人士普遍认为，目前汽车市场的竞争正在从产品竞争转向服务竞争，尤其是在金融危机影响下，打造服务品牌更是企业在战略上形成竞争优势的最重要手段之一。在这种背景下，2009年，华晨之家提出“品质求生存，创新谋发展”年度战略，意欲以品质与创新为突破点，再次提升服务品牌的品牌影响力。正因此，“零维修”计划及相关保障措施的实施，必将为华晨汽车在新一轮的服务竞争中赢得先机。

　　经过多年的市场磨练，华晨之家始终坚持用国际服务标准，致力于品质提升，取得了巨大的发展。到目前为止，华晨之家拥有近千家授权服务站，覆盖全国31个省市，并有数万名汽车服务优秀人才，成为了具有十数年经验积累的民族自主汽车服务翘楚。

　　更重要的是，随着自身的成长壮大，使得华晨之家有更足的底气和更多的精力来履行作为企业公民应尽的社会责任。仍然记得512汶川地震时华晨之家所付出的各种努力，在全国各地纷纷向灾区伸出援助之手时，华晨之家在全国的各个服务站也纷纷奉献爱心。华晨之家四川站长联盟通过在机场、高速公路口等重点路段设置维修点，为抗震救灾车辆提供免费维修、物资补给等服务。此外，华晨之家在全国范围内开展“汇爱成川情满中华”活动，向灾区捐赠救灾物资，以高度的社会责任感向灾区奉献自己的爱心。

　　可以看到，随着我国汽车售后市场的日趋繁荣，能否建立起具有国际竞争力的汽车售后服务体系，将关系到我国汽车工业的发展和未来。而以华晨之家为代表的自主服务品牌的崛起，将使整个汽车市场的竞争更加激烈。