随着汽车保有量的增大,每位车主可能都会和二手车市场打交道,但是一直以来,鱼龙混杂、坑蒙拐骗、环境恶劣等一直是人们对二手车市场的第一印象。最近,应消费者的反应,北京最大的二手车市场花乡二手车市场开始实施封闭区域管理,对二手车交易环境进行整治,让每一位到二手车市场的车主都有了新的体验。上周,本报记者就切身体验了整治之后的二手车市场。
●进入市场有五个通道
和过去不同,进入二手车市场大门,首先要选择不同的通道,整治后进入市场的车辆将有五个通道,从右往左依次是交易区后面的大停车场、即时拍车辆通道、东区停车场、过户车辆停车场和西区停车场,到市场的人流可以根据自己所办业务和到达区域的不同,选择不同的行车通道。
记者在花乡二手车市场门口,明显能感觉到不在像以前那样混乱,进入市场的车辆有序进入各自的通道。由于通道比较狭窄,进入通道的车辆不能停留,因而在一定程度上杜绝了路边拦车的现象,市场环境的改善从进入那一刻就已经有了第一感受。
●交易区封闭管理
原来到二手车市场,车主可以在交易区内自由和经纪公司沟通并交易。这是因为为了方便消费者买卖车,市场一直采取部分区域开放式管理,但是随着交易量的增长和一些无照经营的出现,开放区域的问题越来越多,乱停乱放,内部交通阻塞,小事故刮蹭等等,来市场购车的用户明显感觉比较混乱。
本月初开始,市场采取了采取全部封闭管理,来市场车主进门后根据办理手续不同,可以选择不同的停车区域,市场将提供免费的环保班车按照一定路线接送用户,形成车流和人流的有效细分,避免了交通交叉和乱停乱放。
为了方便消费者进入交易区买二手车,本周开始,市场将开通交易区内电瓶车服务,到市场看车的消费者可以搭乘电瓶车,进入到交易区各个角落看车。
●卖车可以“即时拍”
如果你要通过市场出售自己的二手车,可以直接到二手车“即时拍”区域,利用网络拍卖的方式让市场内的经纪公司进行竞标,无须搭理路边拦车的二手车经纪人。
据介绍,一般情况下,出售车辆的用户来到市场面对众多的商户很难确定成交价格,同时传统拍卖方式时间比较长,不少无照经营者容易从中“高价钓鱼”损害消费者出售车辆的正常权益。因此市场通过建立电子拍卖平台,针对用户出售车辆采取即时拍卖的方式,同时上百家商户对车辆进行拍卖,成交后即刻付款,由市场作为第三方监督。
据介绍,采用即时拍卖用户可以在休息室直接看到拍卖车辆,整个成交、付款、过户过程一般不超过1个半小时。从一周的试行情况看,这种方式已经得到越来越多的消费者认同。
“路边招手拦车的少了,市场感觉秩序良好,卖车很方便了”,这是最近几天来花乡二手车市场的用户普遍反映。
提高二手车消费满意度
访北京市旧机动车交易市场有限公司副总经理 刘华林
为什么选择这个时机进行市场整治,整治的目的是什么?上周,记者采访了北京市旧机动车交易市场有限公司副总经理刘华林。
他表示,二手车市场乱、差是大家对市场的一贯看法,花乡二手车市场这么多年来,也在不断的解决这个问题。这次下工夫整治,完全是应车主和市场内正规二手车经纪公司的需求进行,目的是建立一个消费者满意、有利于培养二手车品牌经营的要求。
至于会不会影响一些二手车经纪公司的二手车收购业务,刘华林说,短期来说肯定有一个影响,但是市场秩序好了,消费者满意了。长远看来,对很多有志品牌经营的二手车经纪公司来说是一件好事。
今后,市场将不断听取各方意见,不断改善市场环境,加大诚信和专业的服务,让更多的消费者来到二手车市场希望而来满意而归。
经纪公司:封闭管理有利有弊
市场封闭管理后,市场各个道路两旁没有过去的拦车现象,到市场的人流明显疏通了。
在市场的山东中间商小刘刚开始那几天特别不适应,这几天觉得比以往更方便了,在采访过程中他表示,这样封闭管理区分了车辆类型和中间商,杜绝了一些无照经营没有保障的车辆混进市场,作为中间商选购车辆更方便,同时更加准确的了解了市场行情。
但是市场前排的几家经纪公司也有反应,封闭管理之后,对于他们的收车有很大的影响,二手车经营不如以前“自由了”。但是同时,由于交易区比较规范,商品车停放比较安全,买车也比以前有了比较大的起色。
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