主持人：尊敬的各位媒体朋友，大家早上好，我是东风本田市场部的郑浩，也是我们会议的主持人，首先欢迎大家能到我们这里，这也是我们与主流媒体汽车联盟联络的第四次，一直以来大家对东风本田的特别关注，非常支持，我们非常感激大家。今天我们的交流会、座谈会我们想借这个机会来一起创建美好的未来，我们的领导也会跟大家做一个交流。首先我们介绍一下我们东风本田的领导，因为我们水野总有会，今天前半场去参加了其他的会议，晚点的时候会跟大家交流了一下，除了水野总以外还有我们东风本田有限公司的执行副总经理陈斌波先生，还有副总经理刘洪先生，还有我们销售部的部长一濑新先生，副部长黎鹏先生，接下来就是跟大家介绍一下，今天活动的主要日程。

　　我们截止到11点40，就是我们整个座谈会的一个活动，中间会有刘总和黎部长做一个13年的规划，水野总在10点30钟会参加我们的座谈会，跟大家做一个交流，在11点40左右的时候在外面大门口做一个合影，中午就到食堂吃一个午餐，下午1点10分的时候到我们新的二工厂去参观工程，完了以后就结束今天的会议。

　　接下来就请刘总给我们致辞，大家欢迎。

　　刘总：尊敬的各位媒体朋友，大家早上好，感谢各位在百忙之中来到武汉，这个季节是武汉最好的季节，应该是满城尽落樱花雨，希望你们能够尽情的感受武汉的生机活力。在座的都是老朋友了，也很高兴能够跟各位再次相聚东风。2012年东风本田全年投放了5款新车，现在已经形成了覆盖城市SUV，中级轿车、运动型轿车，混合动力车，以及多功能MPV等多个市场的全车系的产品。同时也随着我们第二工厂的正式投产，东风Honda也将最终实现第一、第二工厂，共48万辆产能的生产。在过去的2012年尽管我们受到了车市整体微增长，各个城市限购政策的推出，以及多种外部环境的不利影响，东风Honda能以10.5%的销量增长率成为唯一正增长的日系车企。东风Honda今年是我们的第十年，在历经十年的发展中，我们已经在产品研发、渠道建设、产能规划等方面形成较为健康的发展体系。2013年东风Honda在充满后劲的发力点上，今年要进一步强化现有产品，推出新产品，提升服务水平，深化区域营销，促进水平事业的蓬勃发展，以实现新的跨越。2013年应该是东风Honda产品的发酵年，一方面去年我们上市的主款新车CR-V、思铭 、艾力绅、思铂睿、Insight，将随着外部环境的转好，逐渐发挥我们产品的效应。另一方面，东风Honda今年9月要推出一款重磅车型，也就是说我们前期在各个车展上展示的Concept S ，这是一款全球车型，应该在中国是重点车型。我们将于本月上海车展公布我们的车名，以及我们的一些策略，此外会丰富产品线，提升我们现有产品的性价比，我们的CR-V和思域，也会有十周年纪念版上市，多款产品的强力助阵，不断深化和拓宽企业的产品线，东风Honda已经逐渐形成了更为全面的产品线。预计我们在十周年之际，我们将达到150万的客户，这150万的客户的信任是东风Honda成长的动力。今年3月15号，东风Honda发出了“实质的信赖”全新售后服务品牌，以更为丰富的品牌内涵和更为专业精益求精的服务进一步提升了客户的满意度，巩固和加强其售后市场的竞争力。在积极覆盖市场渠道的同时，东风Honda持续优化网络发展战略，稳健布局，2013年东风Honda计划建设26家，全国直营店将从现在的355家达到380家。随着十八大的召开，新型城镇化将引领三四线城市的发展，东风Honda将巩固一线市场，开拓二线市场，推动去到布局三四线城市，进一步完善直营二级网络，实施精准营销，实现品牌和市场商品的发展，精耕细作。

　　为了更好的满足消费者多样化、个性化的需求，东风重点规划和建设打造水平适宜服务的品牌。现今，东风本田已经形成集金融个保险、二手车、租赁、延保等多元化全价值链的各个体系，进一步促进销量售后产值，以及特约店的盈利能力，能提高客户的满意度，最总达成东风Honda的品牌力、营销力。

　　10周年是企业发展全新的起跳点，面对10周年，东风Honda将围绕传递信心、信念、信赖的企业形象，来持续扩展一系列的活动。我们将借10周年之际，正式起动与中国梦想秀的合作，助力梦想，传递正能量。我们还将持续开展多项客户的感恩回馈活动，也希望这些活动能够得到大家的持续关注和支持。

　　借助中国经济快速崛起的过去10年，东风Honda得以迅速成长，伴随着中国未来的10年的发展，东风Honda将城市迎来企业新的腾飞，10年来，很多媒体朋友一直很关注东风Honda的发展，在这里我表示中心的感谢。同时希望，东风Honda未来的10年也能得到各位的一如既往的支持和关注，谢谢大家。

　　主持人：谢谢刘总的致辞，接下来是黎部给大家详细的解说一下部门的销售情况。

　　黎部：各位媒体的朋友，大家上午好，很高兴能够在这里和我们主流媒体的朋友们相聚，刚才刘总已经总结了我们去年一年的成绩，相信大家对我们一季度的表现也会很关注，我们今年头三个月，全车系累计销售达到62774台，超额6%。刘总刚才也谈到了2013年我们总体的的规划和展望，接下来我就把咱们销售部门的一年的一些具体的想法给大家做一些简单的报告。

　　应该说我们今年我们面对整体的营销局面，包括我们自己也发生了，无论是内部还是外部都发生了质的变化。首先今年我们的产品今年增加到6款，到今天的秋天，将会达到7款。同时我们的外部环境也发生了很大的变化，应该说在未来的几年中，就是说我们所处的市场环境用三个字“微增长”。同时作为我们这样一个企业，我们还要面临的一个问题，就是我们的外部环境还面临一个不确定性的困难，在这样的情况下，我们所有的营销工作都愿意把营销的质量放在最重要的位置来处理它，因为这个变化，需要我们的营销管理的方式，我们营销人员的素质，以及我们的组织体制，都要面对这种变化而进行变化，针对这些变化我们应该在营销方式上面，在今年我们主要体现了8个字的特点，就是说我们会提倡一车一策、一区一策，就是在尊重和重视终端营销效果的情况下，用那8个字来统筹我们今年所有的营销工作和资源，这8个字解释就是我们现在每一款车在我们今年总的任务中，它担当的分量和角色是不一样的，这就是一车一策。同时，我们的各个区域，我们的各款车的表现也是不一样的，放货是不一样的，我们要尊重各个区域的现实，我们要把一车一策在每个区域里具体落实下去，每一个区域里都要有重点、有侧重，用一区一策，一车一策就像一个经度和纬度一样，把全国的区域给套进去，再以区域落地为形势，把整个的营销资源用好，最后达到我们整体的效果。

　　在这个过程中，我们可以举一个例子，我们就针对艾力绅来看，我们在年初的时候，在1、2月份的时候我们就开始了，将艾力绅作为一个重点推进的车来工作。我们针对艾力绅的特点，现在的市场和主要的目标客户是中小企业。我们选择了糖酒会作为一个支撑点，作为赞助用车，提升在中小企业包括我们私人用户中的关注度。应该说从实施以来，效果还是比较明显，现在艾力绅的发车和终端登陆已经在我们的西区都有起好的效果。

　　接下来我们还会展开一系列覆盖全车系的联合营销活动，4—6月份我们会开展新一轮的跨界的联合营销，我们也选择了《中国梦想秀》这个节目赞助来作为一个支点，因为我们东风Honda一直都是一个追求梦想的企业，我们想从两者之间找到一个共通点，来通过它启动我们以10周年为主题的一系列的营销活动，这些活动的特点应该说重视用户的体验，通过跟用户直接的接触，频繁的交流来逐渐提升我们产品的认知度，最后得到用户的认可。虽然叫联合营销，但是落实到各个区域里头，每个区域都会有侧重点，就是说暗线的一区一策落实到具体的行动上，现在这些活动正在按照计划有条不紊的展开。

　　总体来说，我们2013年的基调就是要有务实的营销策略，在有效落地的基础上，对未来进一步的突破，建立新的基础，因为我们认为2013年应该是一个承上启下的一年，是我们下一个10年的起点。今年，我们认为我们有三个任务需要我们去做。第一个就是我们在完成今年的34万的基础上，我们去向4字头努力，要上48万，作出更高的目标，所以今年是规模要上台阶的一个前奏的阶段。第二，我们会应对这种新的规模的挑战，我们的销售架构应该怎么样变化？我们要展开探索，我们的人力资源储备，也是一个储备的阶段，在这两个阶段的基础上，我们的营销从以产品力为主向以营销力和产品力并驾齐驱为主。这样转变就是爬坡的阶段，在这几个阶段实现按的过程中，我们可以不断的增加我们的品牌内涵，来强化我们的品牌价值。这些工作都需要我们一点点的具体的工作来做，来展开。所以外面的这些目的归结到第三点，我们需要高度的重视我们经销商的收益，和我们特约店的健康发展，这是我们所有的工作在销售中落实的一个基础，同时我们会针对10周年这个活动我们会重新的审视、提炼，让我们东风Honda在营销方面优秀的东西能够得到传承发扬。当然我们也希望在探索过程中，我们媒体的朋友，因为你们的视野是全领域的，希望你们能够用你们的经验能够帮助我们来提炼我们好的东西，帮助我们校正我们的失误，让我们探索的过程能够更快更高效，同时也拜托大家在舆论上再继续关注支持我们，最后我们再一次感谢主流媒体联盟的朋友莅临我们东风Honda。谢谢大家！