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吉利汽车投诉量猛增 百例维权案帝豪居首

2013年04月19日08:53
来源:搜狐汽车 作者:程姣姣
    山东网友维权意识全国领先
按区域投诉统计
按区域投诉统计

   在接报的113例投诉中,山东省以23个案例位列第一。值得一提的是,在搜狐汽车投诉平台(点击进入投诉平台)的其他投诉统计报告中,山东省的投诉数量同样排位靠前。由此可见,除了不同区域的车辆保有量和经济水平的差别之外,山东网友的维权意识也明显领先于其他省份和地区。

  网友吐槽吉利:又爱又恨伤不起

  在很多的投诉点击进入投诉平台)案件中,车主在表达不满、维护权益的同时也对自主车型的抱有十分矛盾的情感:一方面觉得应该支持民族力量,不后悔购买吉利车型。另一方面又对于反复维修、技术缺陷和售后服务不到位等问题感到十分苦恼。

车主对吉利抱有矛盾情感
车主对吉利抱有矛盾情感

   【典型案例】

  投诉车型:吉利全球鹰新自由舰

  投诉地点:北京

  购车时间:2011年9月

  案件详情:我的车在保期间,维修两次都没弄好,还是异响。第三次打投诉电话后商家让我去店里,大老远去了。开完单子,结果车上了架子,修理工随便看了看便告诉我,这不是问题,即使换了也还是响!我当时感到非常气愤,我开过很多车,怎么别的车都不响偏偏是吉利响!当时气的我就直接走了,以后不会再买吉利了。我对得起国产车,国产车对不起我!

  河北网友吐槽:“我的远景轿车点火线圈着火!4S点竟然说是正常现象,找厂家厂家也不管,后来找到搜狐投诉平台才算解决,再此感要谢搜狐。对吉利真的十分无奈!”

  西安网友吐槽:“我的熊猫车买来故障灯就一直亮,维修时也是刚出4S店就又出问题,对方态度到是挺好,可我耽误的时间和精力找谁补偿啊。真是带着故障来,带着故障回”

  福建网友吐槽:“我的车买了半个月就咕噜响,修一下没几天又响。之前保养都免费,修了2次就要我自己出钱,真不明白他们的保修期怎么定的。花钱没关系,问题是修不好!”

  湖南网友吐槽:“我的车在质保期内有问题,4S店却说正常。我怀疑他们拖保。现在问题严重了,也出保了,得自己修!真拿国产车没办法,支持民族工业不容易啊”

    2012年吉利在全国范围内召回金刚、金鹰车型共计255958辆

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    2012年9月28日,浙江豪情汽车制造有限公司(吉利汽车)向国家质检总局递交了召回报告,决定召回2009年1月3日至2011年11月30日期间生产的部分金刚、金鹰轿车,涉及数量共计55018辆。同年11月17日,吉利汽车扩大召回范围,召回自2006年5月9日至2012年5月27日生产的金刚、金鹰车型,共计255958辆。
 
    吉利作为民营汽车企业的主力军,在内地市场拥有数百万的汽车保有量。但是在消费者一次次的信任和选择背后,却存在很多的无奈。在此,我们想借助搜狐汽车投诉平台(点击进入投诉平台)使更多的网友关注自主车,关注车主维权;同时也希望相关企业能够坚守一份责任感。
                                                                                      
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(责任编辑:程姣较)
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