【编者按】第十五届上海国际汽车工业展览会于2013年4月20日至29日在上海新国际博览中心上演。以“创新·美好生活”为主题的2013上海车展，将再次印证中国仍是全球最为活跃、最具发展潜力的汽车市场。本届车展上搜狐汽车再度全方位出击，带您深入体验2013年上海车展的火热与激情！

　　以下为4月20日恒天汽车总经理柏永华做客搜狐访谈间，接受搜狐汽车车展的现场专访。

　　搜狐汽车：这次上海车展咱们并未参展。很多人认为车展是一个展示的机会，咱们恒天汽车是怎样的想法？

　　柏永华：以前甚至很多人不知道恒天汽车是什么，没有这个概念。恒天汽车是中国恒天集团下属的全资子公司，做汽车板块的。从去年2012年，我们开始做的。到今年4月份，整整一周年的时间。恒天集团是做纺织机械起家的，是我们国家的民生企业。它在纺织机械行业做到了全球老大，集团下属六家集团公司。做汽车板块的时间相对短一些，展品不是特别多。去年到现在总共三款上市车型，是途腾的皮卡系列，T1、T2和T3，我们想把精力放在明年北京车展上。

　　搜狐汽车：一说T1、T2、T3，大家一下就联想到航站楼，印象很深刻。

　　柏永华：到明年不只T3了，会有更多的产品。今年下半年我们还有大家更关注的SUV产品。

　　搜狐汽车：我记得在去年北京车展，您说恒天专注于做皮卡或者SUV这样一个品类，至少暂时没有做轿车其他品类？

　　柏永华：我们属于国资委的企业，国资委给我们资源就是这样的，限定了我们的经营范围。

　　搜狐汽车：进入市场一年时间的确很短，咱们在市场方面取得了还不错的业绩吗？

　　柏永华：业绩是客户对我们的认可。上市之初，我们秉承着高品质，好服务的理念，去做我们的产品。一年下来以后，我们也赢得了一些很好的口碑。

　　我们一上市就制订了非常亲民的售后服务政策。比如两年四万公里零费用，这是在汽车行业里面首家推出的非常有特色的服务。为什么我们高品质、好服务？第一，要做好产品本身的品质；第二，从服务角度来讲，我们下半年生产SUV以后，服务政策会更好，皮卡服务还会好。零费用的售后服务，包括保险丝、灯泡、刹车片，轮胎。虽说我们是后来者，但是在汽车品牌的央企汽车板块里面，我们是第四家。前面有一汽、二汽、长安。我们是国资委下属的第四家允许做汽车的企业。

　　搜狐汽车：您刚才提到了恒天的高品质、好服务理念。但是一般消费者对这个品牌不怎么了解，没有听说恒天做过汽车，会不会多少产生一种本能的怀疑。咱们怎么说服消费者？您的高品质体现在哪些方面？怎样让消费者接受这样一个理念？

　　柏永华：这种高品质，要让客户有一个接触品牌的过程。这个过程并不是很漫长。尤其是要把我们一些特点、产品的优势在客户购买和使用当中体现出来。首先是我们团队的优势。恒天汽车研发人员、技术人员、生产人员、营销人员都是在汽车行业内干了最少十几年的专非常有经验的管理人员。所以我们的团队很有优势。第二个是我们产品本身的优势，就是品质方面。途腾系列的皮卡选用的都是国内和国际上相对较好的零部件。发动机、变速器、前后槽，都是非常好的有实力的零部件厂商来给我们配套的。一些零部件通过我们和有实力的零部件企业合作后，给我们自己的产品配套。第三是我们的服务优势。不管对我们的品牌认识或者不认识，客户买到我的产品以后，你就能真正体验到服务是不是好了。我们的服务网络在全国有两百多家服务网店。即使没有销售，我们也提前把服务网络做起来了。

　　搜狐汽车：两百家服务网点算是分布得比较密集了。

　　柏永华：我们辐射范围是按标准五公里十公里范围之内必须有来划分的。个别地区可能达不到这个要求，比如新疆，但是内陆地区基本都能达到。