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2013第七届“金手套”评选活动在京启动!

2013年08月13日19:35
来源:搜狐汽车
    2013年8月13日,由新京报联合北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织共同主办,搜狐汽车独家网络支持的第七届金手套北京汽车行业"售后服务满意度"评选活动在新京报会议中心成功启动。

  自2007年起,金手套售后服务评选活动一直坚持公平、公正、公开、全透明化的评选原则,以多达万余份的北京地区汽车用户调查数据为主要评选依据,结合厂家大区意见及暗访调查情况,从北京近300家4S店中,评选出50家"售后服务用户满意企业"。综合评定出北京地区售后服务50强。

 

搜狐汽车副总经理张民建先生致辞 
   
    该活动从历经七载,"金手套"的品牌影响力也逐年扩大,不仅有效促进了汽车经销商售后服务水平提高,也受到了读者和车主及业界的广泛认可。

  2013年新京报将再次携手北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织,联合搜狐汽车等合作媒体,举办2013第七届金手套北京汽车行业"售后服务满意度"评选活动。

 

主办方代表及嘉宾共同启动2013“金手套” 评选活动
   
    第七届活动亮点:一是开展售后服务体验日活动,形成线上线下有效互动,让消费者实实在在体验4S店的优秀售后服务;二是此次评选开设售后服务监督专线电话,跟进报道具有代表性的售后服务纠纷事件,督促典型售后服务纠纷顺利解决;三是升级优化豪华品牌评价体系,单独进行评比。

  金手套评选流程:
    8月13日,活动启动,公布评选流程及规则
    8月初,组建评选活动专家团,招募暗访车主
    8月至11月,实地暗访、问卷调查、媒体监督
    8月至11月,售后服务体验日活动
    8月至11月,报纸、网络、微博高强度报道
    11月,大区提交评分表;评出售后100强
    12月初,评定"售后服务满意企业50强"及 "售后服务满意度十强品牌"
    12月中旬,颁奖并推出"售后服务满意度50强经销商"及"售后服务满意度十强汽车品牌"特刊

(责任编辑:许兆龙)
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