自2007年起,金手套售后服务评选活动一直坚持公平、公正、公开、全透明化的评选原则,以多达万余份的北京地区汽车用户调查数据为主要评选依据,结合厂家大区意见及暗访调查情况,从北京近300家4S店中,评选出50家"售后服务用户满意企业"。综合评定出北京地区售后服务50强。
搜狐汽车副总经理张民建先生致辞 |
2013年新京报将再次携手北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织,联合搜狐汽车等合作媒体,举办2013第七届金手套北京汽车行业"售后服务满意度"评选活动。
主办方代表及嘉宾共同启动2013“金手套” 评选活动 |
金手套评选流程:
8月13日,活动启动,公布评选流程及规则
8月初,组建评选活动专家团,招募暗访车主
8月至11月,实地暗访、问卷调查、媒体监督
8月至11月,售后服务体验日活动
8月至11月,报纸、网络、微博高强度报道
11月,大区提交评分表;评出售后100强
12月初,评定"售后服务满意企业50强"及 "售后服务满意度十强品牌"
12月中旬,颁奖并推出"售后服务满意度50强经销商"及"售后服务满意度十强汽车品牌"特刊
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