启动售后服务体验日活动

　　开展售后服务体验日活动，形成线上线下有效互动，让消费者实实在在体验4S店的优秀售后服务。

　　成立售后专家团

　　活动组委会将在业内邀请有一定知名度的售后经理，服务总监组成本届评选活动售后专家团，并在启动仪式上颁发聘书。

　　启动售后服务监督活动

　　随着维修保养量的不断攀升，售后服务纠纷也越来越多。为了提升行业整体服务水平，督促售后服务纠纷顺利解决，此次评选开设售后服务监督专线电话，并跟进报道具有代表性的售后服务纠纷事件。

　　升级优化豪华品牌评价体系，单独进行评比

　　根据实际情况，将豪华品牌单独进行评比，评价体系满分为120分，评选出豪华品牌10强（同时即是北京区域售后服务50强）。