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汽车比价网站大有可为 更需提供增值服务

2013年12月06日09:39
来源:搜狐汽车 作者:评论员 关云山

  买过车的朋友总会有这样的经历,就是通过朋友、网络或者电话咨询经销商来比较心仪车型的售价,最终选择价格合适的经销商购车。消费者在购车的过程中,避免不了要一家家店去谈价格,和4S店的销售人员斗智斗勇,费一番口舌。辛苦不说,甚至有朋友因为购车过程中的一些事情出现不愉快。这种状况是否真的能避免呢?

  消费者这种购车既费时又费力的购车方式因为有了比价网站而出现了转机,truecar恰恰就为消费者一步到位的购车体验提供了可能。根据TrueCar公司的公开信息,truecar是一个信息和技术平台,致力于让用户和认证汽车经销商免于讨价还价的麻烦,提供简单、公平和有趣的购车体验。

  中国目前还缺少这种为消费者和经销商同时提供服务的公司。目前中国较大的汽车类网站,主要以汽车资讯、测评为主,虽然也提供经销商的车型报价,但由于汽车网站和经销商之间没有签订具有一定约束力的条文,使得这种车型报价成为了经销商的一种促销手段,并且这种促销手段往往带有欺骗性以及附加条件。这种报价由于并非真实的交易价格而失去了交易参考的意义。已经购买过汽车的消费者对此应该有很深的体会。

  汽车比价网站并非是一个新名词,但像truecar做的如此出色并不多。truecar不仅提供真实的交易价格,而是在此基础上所做的一系列为消费者和经销商提供各种有价值服务才是这个网站成功的最重要的因素。只为提供最低的交易价格并非是一件好事,商业生态应该是一种良性的循环,汽车比价网站在破坏旧的生态系统之前必须拿出更好的生态来。

  虽然汽车比价网站的主要目的是给消费者提供更透明、更低的汽车售价,但一味追求最低往往适得其反。前些年国美、苏宁等家电卖场和家电制造商之间矛盾的根源就是拼价格。价格的矛盾直接导致格力电器等家电商的出走,自立门户。从现在来看,这是一个双输的局面。从消费者的角度来看,虽然汽车的售价固然重要,消费者更看重汽车的售后服务。如果销售商从汽车销售前期中挣不到钱,汽车的售后服务就会出现各种问题。

  汽车比价网站存在的意义并非为消费者提供最低的销售价格,而应该是让汽车交易更加便捷,公平和透明。商业存在的意义就在于为消费者提供了有价值的服务。只有为消费者提供更好的购车体验,提供更多增值服务,汽车比价网站才有生存发展的空间。作为全球最大的汽车消费市场,在中国,汽车比价网站大有可为。

(责任编辑:张婷婷)
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