2013年微客总体销量158.73万辆，呈现下行趋势，各品牌之间竞争愈发激烈。最值得一提的是排在第四位的北汽威旺2013年销量达到130218辆，同比增长183%，在微客销量前十的企业中，北汽威旺逆势上扬高速增长，良好的市场表现获得了业内认可并深得用户口碑。

　　评价一个品牌，消费者是最有发言权的。北汽威旺曾在去年的十万用户系列活动中通过网友自行投票评选出一批“明星车主”，近日，记者有幸采访到了票数最高的获得者北汽威旺306车主林星。通过他与北汽威旺的故事，可以了解到北汽威旺获得好口碑和信赖的原因。

　　耐用品质让他选择威旺

　　林星37岁，是江西省宜春市的一家小超市老板，2012年下半年，因为工作和生活上的双重需要，他决定购买一辆汽车，而空间较大、宜家宜商的微客车型，成为了他的购车首选。

　　购车之前，性格沉稳的林星做了详细的对比，当时他不仅从网上作对比，宜春市经营微客的经销商店也都被他逛了个遍。比来比去，他把最终目标锁定在了两款车上。“当时我还是比较纠结的，两款车都很有竞争优势，空间也都很大，而我之所以选择北汽威旺306不仅是因为它相对价格更低，更重要的是因为北汽威旺的服务非常的好。当时我对比过多家4s店，而北汽威旺4S店的销售接待人员是最热情周到的，让我对北汽威旺这个品牌顿时有了亲切和好感。销售人员讲解产品知识十分专业，让我了解到北汽威旺306诸多领先技术，比如它是国内第一款通过官方安全碰撞试验的微客，第一款采用FSS+BSS全面安全防护结构的微客，安全性能更可靠，而这些优势也恰恰是我比较重视的！”

　　作为北汽威旺评选出的“幸福之星”，林星这样说道：“我是2012年11月份购买的北汽威旺306，实际用车后感觉很不错。我是开干货店的，所以一般用于拉货，威旺载货空间非常充足，最重装过重量大概2000斤。开起来也比较轻松，噪音也比较小，耗油现在是每公里0.5元多点。载人的话也是非常不错的，三排座可以满足大家庭的需求。”

　　林星告诉记者，现在他的北汽威旺306已经跑了一万五千多公里了，除了保养还没有去4S店进行过大维修。说起“幸福之星”的感受，林星高兴的说：“一年来，北汽威旺306给我的生活带来了很大的改变。过年的时候，我们全家七八个人去走亲戚都能坐的开，家人乘坐也十分舒适。平时搬运货物上下难免对车身有点磕磕碰碰，但质量过硬的北汽威旺十分耐用，没有出现过任何问题。同时，工作效率也提高了不少，原来要几次才能运来的货物，现在一次就可以搞定了，节省了不少成本！这让我觉得多多赚钱越来越有希望了！”

　　好车要推荐给更多人

　　据悉，成立两年多来，有很多北汽威旺车主行驶里程超过十万公里无车辆大修记录。凭借耐用品质，北汽威旺拥趸了一批用户“粉丝团”， 他们用自己的切身经历向身边的朋友推荐购买，如今北汽威旺的销量高达20%是靠老客户转介绍的。

　　林星本人就是“志愿推销员”之一。通过一年多的驾车体验，他对这款车钟爱有加，自己的生活质量和事业都得到了稳步提升，身边的亲朋好友是看在眼里，羡慕在心里。加上对北汽威旺品牌的信任，凡有朋友问起，他就不断向他们介绍这个牌子有多棒，这款车有多么出色。

　　林星是做买卖的，不光自己的事业蒸蒸日上，甚至兼职做起了威旺的销售员。“我的亲戚朋友里面，已经有两人在我的推荐下选择了北汽威旺。一个人买了‘空间王’北汽威旺205，另外一人则相中了去年最新上市的紧凑型MPV北汽威旺M20。”林星非常自豪的向笔者介绍着他的销售业绩。

　　对于北汽威旺M20这款车，林星也表示非常的喜爱，他正考虑着在北汽威旺M20优惠力度更大的时候再买上一辆，它外观更时尚，开起来也有面子，林星说，仍是出于对北汽威旺品牌的信任和服务的认可，他会在换车的时候继续选择北汽威旺，并希望北汽威旺今后能够造出更多更好的车供大家选择。

　　除了产品质量，不断提高服务质量也是北汽威旺一直在追求和坚持的，不仅体现在购车时销售员的一个微笑、一杯热茶，在售后服务方面更是给予消费者更多的关爱。2013年5月，北汽威旺率先在微车行业实施“三包”服务，并推出了“3个1”服务承诺，保证1分钟进店接待、1小时救援、1天车辆修复，为消费者打造周到、便捷、贴心、专业的服务体验。

　　结语：

　　对消费者来说，产品质量是否过硬是他们选择的基础条件，消费者同样看重的是优秀的售后服务。这不仅展现了一个品牌的整体实力，更会让消费者放心地、毫无后顾之忧地享受用车生活。只有企业真正用心并坚持做到了这些，未来的市场才会变得更加广阔。