为应对国庆长假的客流高峰，28日，重庆交通运输投诉服务中心在龙头寺火车站，向乘客免费派发《重庆主城的士乘车指南》。重庆市交通运输投诉服务中心表示，根据交通部最新规定，在火车站、机场等配置有固定的士站的交通枢纽地区，乘客和司机不能使用招车软件。

　　据重庆交通运输投诉服务中心副主任丁玮介绍，长假期间，在火车站、机场等主城交通枢纽地，乘客容易出现非理性打车行为，比如在的士站随意插队、随便在枢纽站外的公路上招车。

　　“根据交通部最新规定，在火车站、机场等枢纽站搭乘出租车，凡是有固定的士站的，驾乘双方都是禁用打车软件的，其中司机违规在固定的士站外上客，在主城将被扣5分，罚款200元。”丁玮说。

　　“每年国庆长假，出租车的投诉都会比平时高出近20%。拒载、违规载客等投诉比例直线上升。”丁玮说，由于国庆期间火车站、机场等交通枢纽客流较大，投诉服务中心每天都能接到多起外地乘客对出租车的投诉。“所以我们制定了乘客版《重庆主城的士乘车指南》。指南内容是根据投诉服务中心统计分析出租车投诉情况后特别制定的。在国庆期间，我们将在重庆主要交通枢纽向乘客免费派发。”

　　记者查阅《重庆主城的士乘车指南》看到，这本大小类似手掌的便携式打车指南，罗列了“如何在机场和火车站招乘出租车？”“行驶中驾驶员要求更改路线怎么办？”“行驶中，乘客要求司机中途停车等候，如何计算车费和等时费？”等21种乘客在打车时需要了解的运输常识、突发情况以及打车禁忌。 (记者 韩璐)