近日,《底特律自由报》报道称,由美国汽车交易平台AutoTrader发起的一项调查显示,2014年,半数的千禧世代(美国特指18到36岁,即生于1980年后的成年人)在购车时会使用移动终端。
据报道,2014年,全美共售出1640万辆新车,4100万辆二手车,而选择在网上交易——尤其是手机交易的客户与日俱增。据全球咨询公司McKinsey的调查结果,现在的消费者在购车前,平均只会光顾1.6个经销商,而十年前,这一数字为5个。据《底特律自由报》数据,80%的潜在消费者平均会在10个经销商的网站上查看价格及配置。因此,4S店也在逐渐适应这一变化。例如,在美国购物网站eBay上,他们给经销商提供了展示商品车的机会,而经销商也经常在这些网站上放出“特价车”以吸引消费者到店选购。
对于消费者而言,在网上购物显然比到店面对经销商更为愉悦,他们不必忍受销售员的“忽悠”。不过,尽管网上购车是很方便,但美国商业改进局还是建议消费者在最终下单前到经销店去看一看,毕竟仅靠几张图片就付款还是有风险。
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