【服务品牌名称、发布时间】

　　“陆风关爱”服务品牌，发布于2006年

　　【服务热线】

　　400-8833-666

　　【官网】

　　http://www.landwind.com/

　　【移动互联】

　　—

　　【汽车售后服务电商】

　　—

　　【服务网点数量】

　　228家家，截止到2013年4月

　　【培训中心/基地数量及所在城市】

　　—

　　【2014年度培训量】

　　—

　　【配件/中转库数量（截止到）】

　　—

　　【保有量（截止到）】

　　—

　　【2014年进厂总台次】

　　—

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　—

　　【总体介绍】

　　服务宗旨：陆风汽车一直秉承着专业SUV制造厂商的高品质服务理念，在为消费者提供多样选择的SUV车型的同时，也越来越重视服务对塑造品牌形象所起到的至关重要的作用。”全心、全意、全程”的”陆风关爱”作为其服务品牌连续多年开展四季免费检测、关爱万里行等活动，在为消费者提供更贴心服务的同时，更有力地提升了陆风汽车的品牌形象。

　　售后服务不仅是企业的经营活动，更是一种文化和理念，体现出了企业对社会大众的态度与责任。陆风服务关爱万里行活动的成功举办，体现陆风始终坚持着”为客户着想”的服务理念。随着活动覆盖的区域在不断扩大，服务项目逐年增加，受益用户更是在日益壮大。通过这些努力，陆风汽车提升了自身的品牌影响力、客户忠诚度，更充实了企业的核心竞争力。

　　在2014年的活动中，陆风加大了对售后服务体系的投入，从提高服务效率、完善配件供应等方面来努力提高用户满意度。另一方面，陆风也在不断改善自己的服务方式，从提供服务成功过渡到主动式服务，通过主动跟用户进行沟通交流、销售专员走访用户等途径，将最专业，最贴心，最实在的东西送达给消费者。