一汽马自达始终秉承“客户想不到的，我们要为客户想到。客户想到做不到的，我们要为客户做到。尽最大可能做到‘客户只管用车，其他相关服务我们来解决’，成为客户用车的‘管家’”的服务理念。除传统的四季关怀活动外，一汽马自达各销售服务店根据当地的不同情况，各自为用户精心打造了“悦保养”体验。此外，一汽马自达经销商会定期组织专业维修人员和设备，到当地进行巡回服务。