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| 难得 司机拒超载深圳中巴自亮“客满”牌 |
| 作者：[ 潘银燕 ] 来源：[ 广州日报-大洋网 ] |
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中巴超载一直令深圳交管部门头疼不已，而当部分中巴司机自动亮出“客满”牌拒绝超载时，乘客一个个“拒载”的投诉令司机始料不及。 记者2月23日从深圳市交通局信息中心了解到，目前平均每月都有六七十宗投诉涉及到“客满”中巴司机拒载。有关负责人称，按照交通部门不得超载的规定，司机在客满的情况下有权拒载。针对大量投诉给司机带来的心理负担，该负责人呼吁市民支持中巴遵守交通法规的行为，不要再盲目投诉。 现象自发亮“客满”牌拒超载 记者日前在采访中发现，深圳一些中巴车自发地亮出“客满”牌。这块涂成醒目红色的小小牌子，几乎成了拒绝超载的“保证书”。 前日中午，记者在草浦坐上402路中巴。行至东门站时，一下上来四五个人，把座位坐得满满的。司机马上在车头挂上“客满”牌，并好言劝几位欲坐该车的乘客换乘其他公汽。下客多车上有空位时，司机又立刻将“客满”牌取下。 深圳市交通局有关负责人告诉记者，作为主管部门他们并没有要求中巴统一挂“客满”牌。目前公交集团下属的鹏翔客运有限公司在全公司352台中巴上全面推行“客满”牌，其他部分线路中巴司机则自制该牌使用。 超载带来利润，中巴为何主动亮出“客满”牌将利润拒之门外？鹏翔公司运管部工作人员称，这一方面是为了减少违章，另一方面则避免乘客与司机之间误解。在站点等车的乘客无法判断车内是否已坐满乘客，往往误以为司机拒载而怄气。 矛盾乘客坐不上车频频投诉 从以前拼命超载让乘客“猫腰”躲交警，到如今主动拒绝超载，市民对中巴这一可喜变化却并不领情。坐不上车的乘客频频到深圳市交通局信息中心及各交通企业投诉，外来人口对此尤为不理解。据信息中心统计，平均每月都有六七十宗投诉牵涉到“客满”中巴司机拒载。 家住布吉的王先生多次向信息中心投诉507线路。王先生称，507线路早晨7时前后对小学生拒载，严重影响小孩到城里上学。而信息中心调查的结果却是因客满，司机为小孩安全着想拒绝他们上车。类似的误解情形很多。不少企业强调，有空位中巴出于自身利益没可能拒载。 司机反映，上下班高峰期或一些运力紧张的站点，乘客往往不顾“客满”牌上车就往投币箱扔钱，有的乘客接连坐不上车对“客满”中巴车做出踢车门用石头砸玻璃等过激行为。 出路对高峰期线路进行调整 针对中巴挂“客满”牌拒绝超载，却出现乘客坐车难现象，深圳市交通局有关负责人表示，中巴车挂“客满”杜绝违章的行为值得肯定，交通局会考虑采取对高峰期线路进行调整等措施解决这一两难问题。 针对中巴“客满”而招致乘客的投诉，深圳市交警局违例科解释，中巴载客量有一定限度，超载中巴司机一旦遇到交警检查，往往不顾一切躲避，极易产生交通事故。交警局希望市民对此能持理解态度，不再盲目投诉。
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