| 质量服务战带动购车新概念：“三位一体” |
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作者：[ 逸夫 ]
来源：[
生活时报
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万人瞩目的北京国际车展已经闭幕了，但令国人兴奋的中国车市热流，依旧没有停止涌动。国际著名的品牌车、美女着实让国内车迷们大饱了眼福。汽车行业的专家们预测巨大的中国汽车市场，今后将掀起一场更大的质量与服务的汽车销售战，同时还会有一些新的汽车新概念出现，比如国内汽车经销商经常提到的“三位一体”。什么是购车中的“三位一体”，笔者走访了北京天城祥兴汽车贸易有限公司的业务代表卢迪。
进入宽敞明亮的销售大厅，名车如云，有德国欧宝、瑞典绅宝、美国凯迪拉克，训练有素的技术人员正为人们讲解每一款车的性能。卢迪解释了“三位一体”的购车新概念的具体内涵，所谓的三位是指汽车的销售、维修、售后服务。首先汽车的销售不仅是指厂家直接供应的品牌车，还包括厂家专门供应的附属配件，保证了车和配件的原厂质量；维修是指有一定硬件技术规模，有经过厂家专门培训技术人员，特别是在保修、索赔过程中由生产厂指定维修厂直接赔付，不会产生扯皮现象。经销商在三位一体服务的同时还担负着信息反馈的作用，把消费者的用车状况直接反映给厂家，同时把生产厂的技术功能变化直接反馈给消费者，卢迪同时谈到随着国内汽车市场日益火爆，三位一体的销售格式将显得更为重要，成为消费者购车的一个重要衡量标准，直接与国际惯例接轨，保证了购车族的利益，是中国汽车业未来的发展趋势。
即将敞开的中国汽车市场大门，带给人们的不仅是耀眼的汽车，消费者更为关注的是国际上的购车新概念。
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