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作为国内最具核心竞争力的汽车生产厂家--一汽-大众公司始终恪守着为用户负责、让利服务用户的原则，为捷达用户提供整车及备件质量担保，凡购买捷达轿车的用户，从购买捷达上牌照之日起，就享受着一汽-大众公司给予用户的相应的整车及备件质量担保的权利。
针对一些捷达用户对自己所享受的权利不清楚或认识模糊，使自己不能很好地享有自己的权益，在一汽-大众2001"世纪温馨"冬季服务行动中，除一些让利服务用户的具体措施外，还把向广大捷达用户宣传一汽-大众捷达轿车整车质量担保条例和备件质量担保条例作为服务行动的重要内容之一，目的就是让广大用户对自己的权益明明白白。
质量担保条例明确规定：捷达轿车质量担保由一汽-大众特约服务站实施。属出租营运用车的新购捷达轿车质量担保期为12个月或10万公里（以先达到者为准），除出租营运车外的所有其它用途新购捷达轿车质量担保期为24个月或6万公里（以先达到者为准）。此外，还规定了什么情况下属于质量担保之列，什么情况下不属于质量担保之列，原装备件质量担保有哪些规定等等。有些用户因使用假件而造成的车辆损坏以及因私自安装防盗装置而造成的车辆烧毁，均不能享有质量担保的权利。因此，要求广大捷达用户认真研读一汽-大众公司的整车质量担保条例及原装备件质量担保条例，按照捷达《使用说明书》及《保养手册》的有关规定使用车辆，这样才能充分享受属于自己的权利。
一汽-大众提醒广大用户在充分享有质量担保权利的同时，不要忘记自己应尽的义务，那就是定期到服务站进行保养，使用原厂备件，不得任意改装车辆等等。
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