| “夏季心脏呵护”，别克汽车健康中心又出动 |
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来源：[
SOHU汽车
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本网讯 7月15日至8月5日，继“3月赛欧免费检查”和“5月清凉一夏空调免检”之后，上海通用汽车售后服务又将推出“别克心脏呵护活动”。全国107家别克授权售后服务中心将在盛夏到来之际为所有的别克(包括赛欧)提供免费的发动机全面检测服务，具体包括清洗PVC阀、检测发动机功况等共15项内容。为了方便全国车主，上海通用汽车网站(www.shanghaigm.com)特别推出活动专页，详细介绍本次免费检测活动的细则，并提供全国售后服务中心地址、电话以供查询。上海通用汽车市场营销部售后服务经理蒋峻认为：“致力于为顾客创造价值的专业售后服务是别克品牌的一大优势。别克式的‘汽车健康中心’配合不同季节，推出相应的免费检测活动今年已经第三次了，用户非常欢迎，所以我们还要继续这样做。”
“以客为尊”，别克服务点滴累积
同它的产品一样，别克在服务方面也是一步一个脚印：第一个在国内建立3S体系，使维修站与专卖店“并联”，保证售后服务及时跟进；开通800免费服务热线并在3年内7次改版公司网站实现与消费者零距离接触；在销售环节开展“MOT真实一刻”服务比拼，让消费者在踏进展厅的那一刻起从细节处感受贴心服务。别克又首家提出“汽车健康中心”的理念，要把特约维修站打造成集定期检查、维修保养和专家咨询于一身更为人性化的售后服务中心，每季一至两次向全国车主提供的专项免费检查就是“健康中心”一项贴心的服务。
“以客为尊”的核心理念和实实在在的体贴服务打造了别克良好的售后服务口碑。2001年，别克获得一国际权威汽车市场调研机构的中国市场顾客满意度指数(CSI：Customer Satisfaction Index)桂冠；2002年的北京车展上，上海通用汽车又荣获了最佳服务意识奖。
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