北京市工商局机动车分局,今年在严打违法经营的同时,率先在6大汽车交易市场推出“诚信经营”评比细则,并提出“诚信指数”的监管模式,收到明显效果。今年占据全市销量50%的6大汽车交易市场,消费者投诉仅为35起。北方汽车交易市场总经理周明如是说:“今年车市无淡季,市场秩序却很规范,经销商在‘诚信指数’的倡导下,信用意识明显增强,投诉案件和各类纠纷下降到历史最低点。” 目前,全市有汽车经营企业1700多家,政府批准的汽车交易市场6家,近700家企业入驻在市场内。近年来,随着车市的异常火爆,少数经销商也变着花样打歪主意坑害消费者,使市场秩序受到严重影响和冲击,消费者的售后服务得不到根本保障。针对这种情况,今年北京市工商局机动车分局依据市局“三大格局六大体系”的总体思路,把依法亮照经营、遵守商业道德、依法纳税、解决消费者投诉、售后服务、佩卡上岗、验证齐全、有车源无“拼缝”等27项紧贴诚信经营的内容,量化为100分制,组成了由分局领导牵头,汽车流通协会及有关工商干部参加的评审委员会,召集6大市场负责人和在京各大企业首席代表进行了讨论和部署,明确了评比标准、条件、时限、奖励办法并提出了具体要求。 诚信指数,使车市火、秩序好、销量多、违规少。在抓诚信的同时还抓严打。市工商局机动车分局定期分析整理案件特点和规律,制定查处办法。经检科坚持每月保证2至3次对市场进行巡查,对暴露出来的问题,发现一类严惩一类,决不迁就和手软。如:在办理某公司违法经营留学生免税指标车案时,当事人通过各种关系,以各种理由希望从轻处理。由于掌握了当事人大量违法经营的证据材料,并按程序快速处理,使得当事人的愿望落了空,违法经营行为得到了应有的处罚。一年来,市工商局机动车分局先后立案查处各种案件85起,暂扣款263万元,暂扣各类车辆45起,结案65起,罚没款139万元,清理无照经营企业6家,打击清除拼缝人员130多人次,规范企业的经营行为近200家,统一变更了异地在京经营的21家企业的营业执照,为空前火爆的汽车市场创造了良好的经营环境。
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