风云 QQ 东方之子 奇瑞“三剑客”纵横安徽

　　6月13日，安徽省2003 “奇瑞杯” 3.15消费者满意品牌暨“新奇瑞新感觉”奇瑞轿车全省巡展在合肥拉开序幕。现场展出的有奇瑞风云、奇瑞QQ、奇瑞东方之子系列轿车，这是上汽集团奇瑞汽车有限公司的三大系列轿车首次在全国同台“献艺”，并以此表达对家乡父老厚爱的谢意。据悉这次展出的被誉为“世界上最酷的小车”QQ是刚刚上市的新品，而目前奇瑞公司的“旗舰”产品--东方之子则还没有正式上市。

　　此次“3.15消费者满意品牌” 全省巡展是由上汽集团奇瑞汽车有限公司主办，省工商局、省消费者协会协办的。为了让全省人民都能一睹奇瑞轿车的风采，从今天开始，奇瑞品牌轿车巡展将在全省17个地市相继进行。

　　奇瑞公司以“造中国老百姓买得起的具有世界品质的轿车”为宗旨，以“品质与国际同步，价格与国际接轨，服务向国际看齐”为目标，整合世界资源。把世界上优秀而成熟的先进理念、技术、零部件都融入奇瑞轿车，使得奇瑞轿车外观时尚、空间宽敞、内饰精致、配置丰富、动力强劲、安全省油，所以奇瑞轿车连续三年被评为“最佳性价比年度车型”。

　　奇瑞公司十分重视品牌的塑造和提升，始终不渝地追求国际品质、国际价格、国际服务。

　　2000年2月21日，奇瑞轿车通过国家轿车质量监督检测中心组织的包括整车正面碰撞在内的40项强检；2001年元月，奇瑞通过ISO9001：2000体系认证；2002年10月，奇瑞通过德国莱茵公司的ISO/TS16949认证，从而成为国内首个通过该项全球最严的汽车制造标准的整车制造厂家；2001年初，奇瑞成功进行正面碰撞试验；2001年8月，通过双安全气囊碰撞试验；2002年5月，成功进行国内第一侧撞试验；2002年10月，ERP项目上线；2003年2月，与伊朗SKT公司签定合作协议，奇瑞将在伊朗建整车生产厂，此举开创了国内厂家海外建厂的先例；2003年3月，2003年第二批奇瑞轿车出口，这是继2001年9月第一批奇瑞轿车出口以来的第六批出口轿车；2003年4月，奇瑞汽车工程研究院成立，而作为研究开发的产品部仍旧存在。奇瑞无不时刻追求着高品质的管理和质量控制，以期实现产品的高品质。

　　奇瑞公司在轿车设计之初就考虑如何在保证轿车世界品质的前提下把成本降下来，把让出的价格空间上丰富的有档次的配置。2002年，奇瑞公司的销售量一举突破5万辆，成功跻身中国汽车八强之列。规模上去了，成本也随之下降，今年3月22日，奇瑞公司实施“春雷行动”：把原来10种轿车整合为“风云”系列，在提升品质、增加配置的基础上全面下调价格，平均下调15%，降价最大幅度达1.7万元！使奇瑞轿车的性价比优势更加强烈地表现出来。随后不久又发动“春雨行动”，全面下调包括动力总成在内的139种常用备件价格，降幅达20%！价格降下来，品质提上去，奇瑞人想的是如何让广大支持奇瑞的客户“买得开心，用得舒心”。

　　在服务方面，奇瑞公司更是精益求精。奇瑞公司的服务历来提倡“真心真情真做”，说到做到。除了日常的服务外，公司还有一系列的定期服务，如迎春服务、夏日送清凉服务、金秋服务、冬日送温暖等等。他们建立了以公司副总经理为领导的服务体系，建立了售后服务部、备件部、360多家服务网点；在此基础上整合优化服务功能，将推出客户服务经理制度：就是卖出去的奇瑞轿车在一定的数量范围内必须有一个客户经理为这些人服务，像推销保险的区域保险销售点给它的客户提供保险和索赔服务一样，车主有什么事情就找客户经理，由客户经理负责解决。最近，奇瑞公司创新地提出了“限区域独家特许连锁经营”的营销模式，并启动了大规模的扩军计划，以期建立中国服务半径最小的客户服务网络，为客户提供更周到更细致的服务。

　　奇瑞公司在品牌塑造和提升上的巨大努力得到了广大消费者的首肯。在今年“3.15”消费者活动期间，由省消费者协会和安徽消费者报联合举办的“3.15消费者满意品牌”万人问卷大调查活动中，上汽集团奇瑞汽车有限公司生产的“奇瑞”轿车被广大消费者选定为汽车类消费者满意品牌。