修前四项准备
选择一个可靠的修理厂。修理厂的可靠包括维修价格、技术水平、质量保障期、修后服务、索赔服务等可以被信赖。正规的汽车修理厂收费可能多一些,但有长期的质量承诺。
路边店不一定便宜。由于技术力量薄弱,常见问题还好说,在故障现象比较模糊的时候,判断问题只能以试为主。虽然路边店的工费低,但使用换件法排除故障带来的零件费用却一点也不能少。在路边修车,一旦出现问题解决起来很麻烦。这样的经历可能很多车主都有过。一些不重要的装饰件可以找比较了解的路边店安装。
俗话说:当事者迷、旁观者清。建议到路边店修车时,最好能有朋友同行。
送修前,一定要对车的故障现象心中有数:什么时间、什么速度、什么路况、什么温度、加速还是减速、出现什么样的异响或现象,一定要描述得详细、清楚。
送修前,一定要对车的基本状况有所了解,比如燃油标号、机油级别和黏度、防冻液的牌号等。常有用户一问三不知,自己也说不清楚上次换刹车油的时间、使用的防冻液的牌号。
与修理厂联系预约修理有两个好处。通过与修理厂事先交流,能够知道车的故障严重程度,大概费用及维修需要的时间;与修理厂商定进厂时间,保证车一旦送到修理厂很快就进入维修程序。
送修八大纪律
与修理厂的业务员共同做一次详细的记录,包括车漆、轮胎磨损、车内物品、燃油、灯光、收录机等。
与修理厂的业务员、技工接触时要注意礼貌,千万不要摆出趾高气扬的老板架子。学会尊重往往会达到事半功倍的效果。
在修理厂进行业务登记时,尽量与业务员或维修技师进行积极的沟通。包括自己的开车习惯、经常以什么速度行驶、道路情况等。这便于技师对车的故障进行分析,迅速找出故障点。在交流中,自己也能够从中汲取教训。
每次去同一家维修站、找同一个业务员修车,这个业务员会逐渐熟悉您的车。出现问题时,业务员可以更快地找出原因;修理结束后,业务员可以提示您爱车近期需要注意的问题。
将车送修时,要记住接车的业务员名字,等到取车后再与业务员进行沟通。了解车是否还有急需解决的问题,建议解决的问题。
如果希望维修人员认真对待您的车,您自己先要对车非常在意。送修前,将汽车内外都清理干净;交车时,当着业务员的面对车的一点瑕疵进行处理,都会显示出您很在意自己的车。
认真听取技术人员的故障分析,判断其论述是否符合逻辑性而不是犹疑不绝或故弄玄虚。
不懂别装懂,不懂装懂更容易被蒙。一些故障现象是可以被人为放大的。如果业务员的分析不能使您相信,且故障不影响行车安全,不妨多走几家店问问。
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