国庆黄金周即将临近，假日租车旅游又成为人们关注的话题。在此之前总听到反映，汽车租赁公司不把散客租车当回事，想租车的市民经常会遇到“冷面孔”。事实是否真的这样？日前本刊派出记者和相关人员，针对这些问题进行了一次暗访。

　　事实如何呢？从上午９点半到下午５点半，本刊派出的记者、通讯员经历了一个从满怀信心到彻底失望的过程，所探访的大中小４家汽车租赁公司，没有一家对来访者进行过正规接待。有的公司在电话中答应给答复，电话挂掉后就再也没有音讯；有的在咨询过程中接待人员换了３、４个，没有人能完整回答租车的基本问题；有的电话回答问题语气十分冷淡，见客户上门，恨不得三言两语就把人打发走；也有经理室里只有闲杂人员在玩电脑游戏。

　　事实表明了一点，不少汽车租赁公司存在不重视、不关心租车散客的倾向，他们关注的只是团体大客户，原因显然是受经济利益的驱动。看来百姓若想在国庆旅游黄金周租车出行，事先得有遭受冷遇的充分准备。