日前,海南马自达公司宣布,将于9月20日起携其4S销售服务店及特约服务店,在全国范围内共同实施"金秋之旅"服务活动。届时,海南马自达各地的特约服务店将为用户的车辆进行包含有34项内容的全车检查,除此以外还将派出权威的技术专家奔赴全国各大主要城市现场“坐诊”。
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“金秋之旅“服务活动将从9月20日开始至10月20日结束。此次服务活动的内容包括:为94款的马自达323,去年曾一度独霸SMPV市场的普立马,以及最近上市的福美来( 报价; 图片)用户提供全面、专业的免费检查服务,免工时费更换机油和过滤器。这是海南马自达在提供免费强制保养的基础上,又推出的一项附加服务措施。同时将对今年实施免费检查保养的车辆进行跟踪检查,并及时与用户保持联系,以便在用户最需要时,做出最快反应。
对此,海南马自达新闻发言人李迅先生说:",海南马自达能发展成了今天的规模,并能够取得这样的成绩,得到了有关部门及广大用户的大力支持和帮助,我们借此活动来表达由衷的感谢。同时,也希望通过本次活动加强与用户的交流和沟通,努力准确掌握用户的需求和反馈,以优质的服务提高用户的满意度,并使我们与用户紧密的团结起来,做到维修与保养并举,只有减少车辆损坏与维修次数,才能真正实现服务的价值。此次活动也是海马发展策略的一部分,海南马自达从明年将定期的在每年的两个黄金周期间,举行这样的活动旨通过服务网络的技术力量对用户的车辆进行两次专业的维护和保养。以后还将会举行一些专项的服务活动。"
目前,海马汽车在中国大陆已建立了130多家服务网点,在此基础上海马还准备增加更多的维修服务网络。为提高售后服务人员的技术水平,在海南设立的培训中心,已定期举办维修与销售培训班。为了保证本次活动的顺利进行,海马汽车在派出经验丰富的技师在全国的各个网点进行技术指导和服务的同时,也会为当地技术人员提供培训,以保证服务质量。
(责任编辑:斳明)
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