广州本田：让品牌包含更多社会责任

　　前有同门兄弟广州丰田凯美瑞的截杀，后有上海通用君越的围追堵截，雅阁如何再造辉煌？在产品渐趋同质化的大背景下，广州本田如何创造与竞争对手不同的差异？

　　2007年1月19日，京城崇光百货，以紫色为主调的华丽空间弥漫着幽幽的香熏气息和柔美音乐，身着名师设计服装的模特们在舞台上演绎着都市生活情景剧，各路名人纷纷阐释对多元生活的感悟。

　　一直以来，广州本田带给中国消费者的产品都具有鲜明而独特的个性，成为自信、时尚的人群表达生活态度的最佳选择。从2004年起，在J.D.POWER发布的中国新车质量调研报告中，雅阁和奥德赛获得多次同级市场第一的佳绩。在最新公布的J.D.POWER2006中国新车质量调研报告中，雅阁、奥德赛又分别获得中高级轿车和MPV车的第一名。

　　1999年3月，广州本田第一辆轿车下线，当年实现销售1万辆。2001年3月1日，广州本田第5万辆轿车下线；第二年的同一天，广州本田第10万辆轿车下线。2005年2月28日，广州本田第50万辆轿车下线；2006年6月27日，广州本田累计生产的第50万辆雅阁轿车下线。然而高速增长了近10年的广州本田也面临着一个问题：除了产品的过硬外，广州本田还能带给消费者什么？

　　2006年雅阁以全年销售12.32万辆的成绩遥遥领先竞争对手，但是全球市场的老冤家凯美瑞大有迎头追赶之势。前有同门兄弟广州丰田凯美瑞的截杀，后有上海通用君越的围追堵截，雅阁如何再造辉煌？在产品渐趋同质化的大背景下，广州本田如何创造与竞争对手不同的差异？

　　伴随着时代的发展，汽车与人的联系越来越紧密。汽车的造型、性能等特征都反映着车主的性格、好恶以及生活态度。当今生活中，汽车不再是一种呆板的交通工具，而是一个表达自我的手段、一种生活方式的象征。

　　新一代的车主不仅仅关心自己，也关心周边的环境，关心人与自然的和谐。这或早或迟会对未来的汽车购买行为产生影响。一个明显的例子就是新能源或者混合动力汽车的热销。关心自然环境的车主宁愿掏更多的钱购买环保的车，也不愿意低价购买污染环境的车。

　　消费者对品牌新的认知必然对企业的市场选择造成影响。广州本田执行副总经理付守杰对此的认识是，广州本田的目标就是使自己的企业成为社会期待的企业。让社会的主流价值观成为企业品牌的内涵。

　　“一个伟大的公司，不仅仅要盈利，还要为社会分担责任。”付守杰在广州本田黄埔工厂这样对记者说，他的胳膊上，“安全生产第一责任人”的红臂章格外惹眼。

　　我们注意到，广州本田在继续传承其原有品牌内涵的同时，正在将“环保、节能、安全”等社会责任纳入到其品牌内涵之中。

　　以新工厂建设为例，广州本田新投产增城工厂不设对外排污口，生活污水及工业废水经过污水处理站的预处理、物化处理、生化处理、过滤和深度处理五个阶段的处理，实施100%回收重新利用，实现了污水“零排放”。该水循环系统每年可节约用水17.1万吨，相当于1600户普通居民的年用水量。

　　在环保方面，该厂涂装车间采用水溶性涂料，远低于欧洲排放法规的要求，其涂装生产线是国内第一批采用水性涂装的生产线之一；总装车间和整车检测线导入追随式汽车尾气抽排系统，汽车尾气直接收集；焊装车间引进先进的排烟除尘装置，把焊接烟尘收集过滤，保证了车间内外整体良好的空气质量，创造舒适的工作环境。

　　增城工厂在节能方面，也采取了一系列的措施。如该厂厂房建筑采用节能设计。屋顶墙板都有隔热层，厂房的密闭性比较高；厂房白天可以自然采光，将减少室内照明用电；综合办公楼采用双层玻璃中空隔热，减少热传导，可以降低空调用电。

　　此外，增城工厂大面积植树绿化，有利于减少灰尘、改善空气质量以及防止水土流失，成为与周边环境相和谐的绿色工厂。

　　成立八年来，广州本田在为社会分担责任方面堪称尽心尽力，“善举”遍及各个领域：2000年12月，广州本田向广州市教育基金捐资100万元，用于救助失学儿童；2003年“非典”期间，广州本田向广州红十字会捐资100万元，用于防治非典工作；2004年7月，广州本田联合200家广州本田特约店，向广州亚申委捐资1000万元，支持广州申亚；2005年到2006年连续两年，广州本田捐巨资给广东洪水灾区的灾民，用于赈灾和重建家园。在北京东面120公里河北丰宁，广州本田从2001年开始搞绿化，每一年都组织员工代表分两批去植树，六年植树2700亩，成活率是97.1%。

　　2006年，广州本田创立8周年，12月，付守杰两年来第二次站在“中国最佳企业公民”的领奖台上。应该说，这样的成绩是对广州本田创立8年来的最好奖励。一个企业的存在价值，不仅仅在于创造经济效益，作为企业公民，是否积极承担社会责任也成为企业能否赢得尊重的关键，而广州本田8年来在主动承担社会责任方面的表现，赢得了社会的广泛认同。