解决故障纠纷 长安福特变相召回嘉年华

　　昨天（6月18日），中国汽车召回网挂出一则“嘉年华轿车市场特别服务活动报告”。报告称长安福特从即日起为部分嘉年华车主提供水温传感器和点火线圈的免费检修，并依情况进行免费更换，更换后的零部件将享有1年不限里程的保修服务。

　　关于嘉年华轿车市场特别服务活动的通告

　　长安福特马自达汽车有限公司向国家质检总局缺陷产品管理中心递提交了“关于嘉年华轿车市场特别服务活动报告”，决定从2007年6月18日开始，对部分福特嘉年华轿车开展特别服务活动，详情如下：

　　1、水温传感器特别服务活动

　　本次特别服务活动要解决的问题是：部分嘉年华车辆的水温表显示水温低或不工作。技术报告显示，水温表显示功能不会影响车辆的正常运作。长安福特马自达汽车有限公司将对出现该问题的车辆（不论是否已出保修期）进行免费检修，对新更换的零件提供一年不限里程的保修服务。

　　本次活动对象是：2004年12月24日（含24日）之前生产的03及04款嘉年华轿车。

　　2、点火线圈特别服务活动

　　本次特别服务活动要解决的问题是：部分嘉年华车辆由于点火线圈的故障导致发动机抖动、动力不足、启动困难等问题。长安福特马自达汽车有限公司将对车辆行驶里程数小于8万公里的，给予免费检修，对新更换的零件点火线圈提供一年不限里程的保修服务；行驶里程数大于8万公里的，按优惠价销售零件并提供一年不限里程的保修服务。

　　从活动之日起，存在上述问题的车主请联系就近的长安福特经销商并预约进行水温传感器及点火线圈的检查及维修服务。用户如有疑问，请直接与长安福特马自达经销商联系或拨打免费客户服务热线800-810-8168。

　　国家质检总局缺陷产品管理中心将对上述服务活动进行跟踪。用户可以登录中国汽车召回网或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话（010-65537365）进行咨询。

　　据了解，对于水温传感器故障，长安福特将对2004年12月24日前出厂的所有嘉年华（不论是否已过保修期）进行免费检修。因2005款嘉年华已进行了相关改进，因此不提供免费检修。对于点火线圈故障，长安福特将对里程数在8万公里以内的嘉年华提供免费检修，超出8万公里的可以按350元/个（相当于半价）的价格更换点火线圈。

　　对于长安福特以“特别服务”而非“召回”的形式解决此事，有业内人士表示，召回车辆一般是因车型隐患会引发人身财产安全问题，而嘉年华未涉及这些问题，因此未进行召回。汽车专家贾新光则认为，我国的汽车召回多是企业主动所为，而非质检方面主导，“召回”与“特别服务”间的划分也不明确，这是国内汽车召回的一种缺失。