“我们经销商其实都愿意这种集中在一起的销售方式”,上海安吉瑞欧汽车销售公司总经理史倩在“进口车展销中心”开幕仪式上对记者说。从6月15日起,经营瑞典高档运动汽车Saab(萨博)的安吉瑞欧将和其他六家进口车经销商比肩而立,成为汽车销售领域的新亮点。
“进口车展销中心”负责人认为这种“万国汽车博览馆”式的销售新模式,可以使消费者在轻松选购的同时,领略品牌汽车文化;同时各经销商在相互比较中提升服务质量和品牌经营意识。
史倩则认为这种经营模式降低了运营成本,大大减轻了经营压力。“我们修建在武宁南路的专卖店花费特别大。”她说,“而在展销中心这里,安亭汽车城给予我们入驻的优惠政策,想买车的人会集中慕名而来,实在是很理想的经营条件。”
据调查,截至2006年底,我国已有汽车销售专营店近万家。亏损状态的经销商占我国经销商总数的2/3以上。今年以来已有多个知名品牌的专营店被指服务欠佳。由于急于收回高昂的投入,4S店的维修服务价格一直居高不下,欺客的现象也屡见不鲜。目前不少消费者投诉的“皮球”从经销商踢到汽车企业,结果依然是说理无门。
调查还显示,目前有六成以上的消费者保修期一过便不再去销售服务专营店,而是去快修店解决问题。
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