东风标致“蓝色承诺”真假备件培训

  　随着人们收入的增加，以前被当作奢侈品的汽车也开始真正步入“寻常百姓家”，而与之相关的维修、备件服务就成为了一个存在巨大利益空间的市场。正是这种利益的驱使，越来越多的不法商贩加入进来，假冒伪劣产品在汽配市场大行其道。

汽车是3000多个零件组成的高速运动物体，大小不一、功能各异的零件决定了车的性能，甚至关系到驾乘者的生命安全。记者了解到，在日常生活中，些消费者购买使用假备件主要有三个原因：一是被低廉的价格所吸引；二是不知道假备件的危害；还有一些消费者根本就不知道自己买了假货。为此，这段时间东风标致“蓝色承诺”服务活动中举办的《真假备件讲座》吸引了不少用户前来学习相关的知识。

　　“汽车备件对我们一般人来说实在是太专业了，不像服装鞋帽这些日常生活中天天接触到的东西。我们没有孙悟空的火眼金睛，根本分不出真假！有时候图便宜买了假货，一旦出了问题也是哑巴吃黄连有苦说不出！”一位车主在接受记者采访时无奈的说。“上周接到通知说有讲座，所以我就来听听，希望长长知识，以后能更好的保护自己的权益。厂家主动举办这样的培训，是对消费者负责的表现。”车主边说边从包里拿出了一个笔记本，很认真的样子。

　　那么假冒汽车备件到底有哪些危害？为什么会引起消费者如此的关注？举个例子，比如假冒的发动机油、三滤、火花塞等等，会给发动机带来很多不良影响，甚至直接缩短发动机使用寿命。而且假冒的零件从其结构和使用的材料上均不能达到保养效果，最终结果就是车主得花更多的钱去修理被假冒零件损坏的车辆，而这时车辆的损坏往往已经到了不可逆转的严重程度。此外，如果说车的损失可以用金钱弥补的话，那么如果使用了类似假冒的刹车片、刹车油等等，却很有可能导致刹车失灵而酿成车祸惨剧，这样的例子不胜枚举为此记者特地前往东风标致的几个4S店，走访了几位东风标致的技术专家们。记者发现，为了配合此次“蓝色承诺”活动，他们不仅制作了图文并茂的《备件知识》手册，定期为车主们举办“备件知识讲座”，而且主要备件的价目表也被张贴在各个4S店最为显眼的地方。东风标致在“蓝色承诺”中郑重承诺“在对您的爱车进行维护工作之前，我们会向您提供书面估价，更改维修项目时也会事先征得您的同意；在对售后服务进行结算时，我们将严格遵守店内张贴的《工时价格表》和东风标致统一规定的备件价格。”所有这些都是为了让消费变得明明白白。专家表示，针对目前假冒伪劣备件充斥市场、鱼目混珠的状况，他们主要从技术角度出发，对常用备件的结构、功能、鉴别等方面进行讲解，提高消费者识别能力。

　　专家告诉我们，其实分辨真假备件并不难，比如东风标致原厂的前制动片，每车份一个包装，为正方体，图案清晰，包装结实，能够实现正常运输和储存中的保护作用。而假冒前制动片包装简陋、松散、易坏，包装表面没有神龙汽车物流标志或印有仿冒的神龙汽车物流标志。

　　正品的前制动片背面有‘PEUGEOT’字样的标识，清晰，美观。制动片工作面材料均匀、细致平整，工作面圆弧部分进行切割再加工。而假冒品工作面的圆弧部分不进行再加工，工作面表面粗糙，有凹坑，同时会有不规则分布的亮点。了解了这些特点，用户就能够轻松辨别真伪了。

　　记者认为，大部分消费者不是汽车专家，如果能多些像东风标致这样对消费者负责的商家，多组织些这样的培训，就能够帮助消费者炼就一双“火眼金睛”，更好的保护自己的权益，让用车更加安全。