“严谨关爱三六五 奥运服务一百分”序言

　　2006年9月15日，在第九届成都国际汽车展上，一汽大众汽车有限公司发布发布了“严谨就是关爱”服务品牌。一年来，一汽-大众在全国范围内的400多家“4S”服务站都严格按照“严谨就是关爱”服务品牌的要求为用户服务，履行九个一服务承诺，在用户满意度方面取得大幅提高。

作为2008北京奥运会合作伙伴，一汽-大众始终将服务作为企业的文化理念之一，在为全国用户提供稳定、可靠、高质的汽车产品的同时，更奉献了一流的服务。

　　2007年8月27日，为挖掘一年来一汽-大众售后服务的成果和进步，为检验一汽-大众如何以优质服务为2008北京奥运会保驾护航，由一汽-大众汽车有限公司特别支持，搜狐网汽车频道以及《汽车与驾驶维修》杂志共同组织的“严谨关爱三六五 奥运服务一百分”活动在北京正式启动。本次活动将以自驾车的形式为主，通过对沿途的一汽-大众服务站进行了采访、暗访，对沿途的车主进行采访，同时探访作为2008奥运举办城市的一汽-大众售后服务情况，从而展现一汽-大众通过优质高效服务为奥运会保驾护航。在本次活动中，除奥运城市的主线探访外，更有数名记者奔赴一汽-大众在全国的4个NSC大区，对这些不同区域的一汽-大众“4S”服务站进行采访和暗访，并对车主进行了深入的采访。