海马“金秋之旅”服务活动即将展开

　　昨日，记者从海马汽车市场部获悉，9月15日至9月30日期间，海马汽车“金秋之旅”秋季服务活动将再度展开。据了解，今年“金秋之旅”服务内容更加细化，细致到针对不同车型特别安排了不同的优惠套餐。本次活动面向全国开展，近40万的海马用户，将享受到海马汽车为消费者送上的贴心关怀。

　　据了解，“金秋之旅”是海马汽车每年都会举办的一项秋季服务活动，于9月15日开始，将为期半个月。在今年的活动中，除了将会有免费的全车健康检查之外，还有活动期间维修工时数超出0.5个工时的给予50元的工时代金券、海马专家坐诊答疑、抽奖等多项优惠项目。据海马汽车活动负责人表示，今年的服务项目不仅针对不同区域特定的地理环境状况，有着不同的优惠，还将针对各个不同的车型状况，安排特别的优惠服务。

　　据记者了解，在一项全国轿车满意度调查的测评报告中，海马用户品牌忠诚度的测评指标达到了68.4，是所有调研厂家中顾客忠诚度最高的。有部分海马汽车的用户表示，他们之所以会买海马的产品，是因为他们身边有朋友购买过海马的车型，了解海马优秀的售后服务，让车主能省去很多麻烦，非常省心。

　　据悉，去年9月提出的服务品牌“蓝色扳手”秉承“以车为本”的服务理念，把专业服务、维修质量、价格透明、增值服务和纯正配件作为其品牌构建的五大要素，将服务的各项费用透明化，让用户清楚每笔钱都花在什么地方，彻底解决了客户的后顾之忧。“金秋之旅”就属于增值服务，它体现了“蓝色扳手”的服务理念，保证了车辆的全面健康，给消费者带来了更多的实惠。

　　纵观国内汽车服务市场，在绝大部分车主还为车辆基本的保修保养费心伤神之时，海马汽车已经率先迈进售后服务品牌之路，大大提升了国内汽车服务市场的专业水准。买车买服务已成为越来越多消费者共识的今天，售后服务的品牌化能够为汽车品牌赢得用户的信赖，最终为汽车厂商赢得稳定的市场。对于国内汽车市场而言，汽车售后服务品牌化无疑是一个新的课题。