“别克关怀”推出“冬季免费整车健诊”活动

　　2007年12月17日 岁末年初，上海通用汽车“别克关怀”带来了这个冬季的第一股暖流。从12月15日起至1月15日，全国300多家别克特约售后服务中心将开展“冬季免费整车健诊”活动，提供包括发动机系统、转向系统、保护系统、轮胎、灯光、空调等16类近50项免费检测项目，给您的爱车进行一次“全身检查”，陪您畅行整个冬季，为即将到来的春节长假出行做好准备。

　　“别克关怀”作为国内汽车行业最早创立的服务品牌，始终实践着“比你更关心你”的服务理念，为车主提供专业高效、优质可靠的服务。从一年多次免费健诊、“星月服务”到“自助菜单式保养”、“一对一客户经理制”，“别克关怀”一直秉承不断创新、不断超越自我的精神，为车主提供更多更人性化的服务内容。“别克关怀”的不懈努力赢得了广大车主的口碑：在2007 J.D.POWER客户满意度调查中，“别克关怀”荣列前三甲，突显其引领国内汽车售后服务行业的标杆风范；近期由搜狐汽车频道、《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的“2007中国汽车年度服务品牌金扳手奖”评选中，“别克关怀”继2006年后再度荣获“品质服务奖”，再次彰显“别克关怀”这个成熟服务品牌均衡卓著的服务实力和广为认可的服务口碑。此外，近年来“别克关怀”还苦练内功，大力开展“别克关怀三项全能锦标赛”全国售后服务技能比赛，以“专业、高效和主动”三大服务内涵为主题，通过近似实战的交流与锻炼，进一步提升了服务队伍的整体水平。随着车主对服务期待值的不断提高，“别克关怀”超越客户期望的服务业已成为别克品牌一项核心的竞争优势，也是别克品牌赢得消费者信赖与支持的重要原因。