品质“家”年华-华晨之家迎来1周岁生日

　　迎着4月的和煦春风，踏着春天的翩跹舞步，华晨之家将在4月8日迎来1周岁生日。届时，华晨之家遍布全国各地的服务站及站长联盟将同时举办“品质‘家’年华，满意服务百分百”大型主题活动，丰富多彩的庆祝活动和真情回馈行动，将进一步加深新老用户对华晨之家服务品牌的了解，为用户带来更多精彩超值的回报。

　　缤纷周年庆 品质“家”年华

　　华晨之家服务品牌成立于2007年4月8日，一年以来，通过更为标准化、系统化、人性化的服务为用户缔造了“家”一般的服务体验，先后荣获“中国公众认为售后服务最好的十大汽车生产厂商”、《中国汽车报》2007年度中国汽车服务品牌星级评选 “五星级企业”、J.D.Power中国售后服务满意度调研（CSI）唯一进入前十名的自主品牌、金扳手2007中国汽车服务“年度优秀服务品牌——自主创新奖”等奖项，近日更被中国质量协会授予2007年中国质量管理领域最高荣誉——中国用户满意鼎。

　　为庆祝华晨之家成立一年来所取得的成就， 4月8日华晨之家将在全国各站长联盟举办丰富多彩的庆祝活动，届时除了将披露2008年“服务品质深化年”的年度目标及全年的推广活动外，还将在活动当天向首批征集选拔的“百名义务监督员”授权并颁发证书，并有包括GPS导航仪在内的诸多“幸运大礼包”缤纷而至。

　　专业100% 规范更贴心

　　品牌的知名度离不开消费者的追捧，荣誉的取得更离不开消费者的支持和认可，因此在取得荣誉时不忘报恩是华晨之家“懂你•更会关心你”和“立足于用户”服务理念的又一具体体现。

　　为了落实“专业100%——华晨之家规范服务深化评比月”的实施，活动期间所有参加活动的用户，均将成为华晨之家的“监督员”，对所在的服务站进行服务监督评分。华晨之家售后服务部将参考“监督员”的监督评分选出20家“规范服务服务站”进行候选，再由区域督察、义务监督员等进一步评选，最终选出10家“规范服务标兵服务站”，并授予奖杯和荣誉称号。

　　而作为回馈用户的重要一环，在周年庆典活动期间，华晨之家还将开展工时费8折、10种常用备件8.5折优惠等促销服务活动，并向用户免费发放《2008华晨之家爱车年鉴》，为用户提供包括日历、记事本、奥运小常识、2008年华晨之家所有服务活动简介、车辆保养常识等在内的用车养车全攻略。

　　品质“家”年华，满意服务百分百。在2008年“服务品质深化年”战略方针的指引下，1周岁的华晨之家已经拉开打造自主服务品牌精品的序幕。