日前,投资90亿日元的日产客户服务中心(NCSC)在神奈川县的横滨全面启动,遍及日本全国的日产经销店将获得全面提升的客户服务及售后服务支持。
据悉,日产在日本的七家技术中心,现已经合并到日产客户服务中心之中。
该中心提供一站式服务,包括客户支持热线,售后服务和技术服务。日产还在客户服务热线中增加了可以立即在线查询客户服务历史纪录的设置,从而提高了客户服务的效率。
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