专访麦尔斯：奔驰AMG在华销售额超出预期

　　被访人：

　　l 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯先生

　　l 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售及市场营销总经理郝博先生

　　提问：我想请麦尔斯先生为AMG在中国一年来的市场情况做一个评价，其中哪款车销售最好。

　　麦尔斯：Mercedes-AMG是2007年3月29日进入中国的，今天正好是一周年。截至2007年底，仅9个月内，Mercedes-AMG就实现了300多台的销量，销售情况与市场占有率都是超出我们的预期，同时我们还得到了用户对Mercedes-AMG非常好的反馈，这也促使我们今年更加努力，继续加强投入力度。

　　提问：我们知道奔驰在大多数产品系列上都发展有AMG车型，请问量产车型与AMG车型是否会共享技术？

　　麦尔斯：从奔驰品牌整体发展出发，在研发一个新产品的时候，我们已经将AMG车型的研发纳入考虑范围之内了。因此，他们之间一些基本的技术是会共享的。但在很多其他方面，比如引擎和刹车系统，AMG和奔驰的量产车型还是有各自的特点。

　　提问：AMG的其它车型是否会进入中国？有具体的时间表吗？

　　麦尔斯：现在进入中国的已经有四款AMG车型，同时，我们还在考虑将更多的车型带入中国，以满足不同消费者的需要。关于引进时间，还需要根据市场的需求和时机决定。现在引入中国的四款AMG车型，S 65 AMG, E 63 AMG, ML 63 AMG 以及G 55 AMG，覆盖了豪华轿车及SUV等细分市场。因为我们发现在这些细分市场上，客户对高性能车型的需求很大。所以车型的引进计划是根据市场的需要来安排的。

　　提问：我有一个朋友，他原来是买进口的E级车，他知道将要E级国产以后，他马上就把它卖了，换了另外一辆奔驰车。从营销上来说，你们怎么看待这类消费者？

　　麦尔斯：客户偏爱进口车或国产车的情况确实存在。有些客户会钟爱进口车，如前段时间我们为国产C级车预热引进的一定数量的进口C级车，在两个月内就销售一空了。但是我相信也有相当一部分消费者会非常喜欢国产奔驰车的。首先，所有梅赛德斯-奔驰的产品要通过严格的产品质量控制，因此，无论在哪里生产，每一辆奔驰车都秉承了一贯的优秀品质。而且国产车的很多零部件都在国内生产，所以价格更具有吸引力。选择进口车或者国产车属于消费者的个人偏好。

　　提问：奔驰一直在为提升品牌形象而努力，但我看到相对于宝马和奥迪，奔驰做品牌的活动不是特别的多。我想知道奔驰在这方面有什么想法，在品牌宣传方面有没有自己的策略？

　　麦尔斯：说到提升品牌形象，我们认为这是奔驰在中国发展的一个很重要的市场策略。我们在品牌宣传方面已经加强了很大的力度，您应该能感觉到我们品牌推广活动是越来越多。尤其去年我们全新一代C级轿车在杭州举办上市活动，也可以说是我们对品牌宣传的一个转折点。无论媒体还是客户的评价，我们看到C级轿车上市活动对提升奔驰的形象是非常有帮助的。

　　另外，对于奔驰来讲，我们更注重活动的高品质，而不是高频率。例如，去年奔驰与联合国教科文组织及中国相关政府携手合作，开展了“自然之道 奔驰之道”自然保护项目，对在中国的世界自然遗产地实施捐助保护。我们不仅仅是要捐款，更要跟合作伙伴就捐款如何落实，项目如何执行，内容如何界定等议题进行非常深入的探讨。

　　自从在去年正式启动“自然之道 奔驰之道”项目以来，我们取得了令人惊喜的成绩。很快我们也要在近期将召开新闻发布会，正式宣布今年该项目的第二站世界遗产地。可以看出，我们在提升奔驰企业公民形象的力度方面在不断加强，而且我们也更关注公益项目的持续性。

　　说到奔驰在中国对推广文化和经典艺术的努力，最具代表性的应该是梅赛德斯-奔驰与国家大剧院建立了长期战略合作伙伴关系。今年年初在国家大剧院举行的新年音乐会就是我们赞助的，我们希望双方的合作能够积极推动中国文化事业发展。在产品推广方面，我们去年在哈尔滨也举办了越野车的冰雪试驾活动，这对专业的汽车媒体也是非常具有吸引力的。

　　我们也希望通过今晚的“国家精神造就者荣誉”颁奖典礼，让大家也体验我们高质量的品牌活动。另外，中国年轻精英人士所体现的国家精神和Mercedes-AMG所代表的精神也是一脉相承，相得益彰。

　　郝博：AMG作为梅赛德斯-奔驰旗下的高性能品牌，不仅需要做好的推广活动，更重要的是要实实在在地将AMG在中国的销售和服务网络更加完备起来，目前已在中国建立了13家AMG中心，它们与授权的梅赛德斯-奔驰经销商一道为AMG车主提供一流的销售和售后服务。所以，尽管我们AMG在中国的销量表现非常令人满意，我们还会在此投入更大的精力。

　　提问：我想问一下麦尔斯，您作为一个外国人，是怎么看待中国目前经济高速增长的现状？对外资企业是不是一个机遇？我们2008年的发展计划是什么，是不是会配合中国2008年经济发展的脚步来调整这个计划？

　　麦尔斯：中国的高速的经济增长确实很了不起。以前我也经常有机会到中国出差，但自从担任奔驰中国汽车销售有限公司总裁以后，我更加发现中国的经济发展速度之惊人，中国市场的发展空间和潜力之巨大。

　　中国的经济发展为外企和国企都带来了很大的机遇。因为在快速的成长经济环境中，我们能够寻找到很多的机会。以奔驰为例，我们为中国市场引进进口车型的同时，也与本地合作伙伴生产国产车型。我们双方紧密沟通，保持着非常好的合作关系，希望通过这种双管齐下的方式，更好地把握住中国快速经济成长带来的机遇。因此，我能深刻感受到，无论对国企还是外企，快速的经济发展都创造了更多、更好的发展机会。

　　郝博：对于2008年在中国的展望，我们当然还是要非常积极的发展我们的网络。我们希望利用不同的机会去吸引和发展客户，或者向用户表达我们对中国市场的坚定信心。我们坚信这个市场的潜力巨大，希望对这个市场进行长期的投入，也希望在这个快速发展的经济环境下抓住机遇，进一步提升我们的市场表现。

　　提问：我想问一下郝博先生关于AMG排放的问题，因为欧洲对这方面的要求越来越严格。而AMG在减排方面是否会采取什么措施？

　　郝博：其实AMG一直致力于在环保和减排。对此，AMG有一个雄心勃勃的计划，我们计划在2010年到2012年的三年内将油耗减低30%。也许大家会误认为高性能车型的排放肯定更高，其实车型大小与排放之间没有直接的关联，小车排放有可能更高。对AMG而言，我们也一直致力于完善相关功能，运用新材料和开发新环保技术以减低油耗及排放，实现我们环保计划，而这个计划已有了具体的时间表。在这个计划的推动下，我们必将保持在环保事业的领先地位。

　　提问：欧盟计划于2012年实施120克/公里的二氧化碳排放标准。对此，AMG将采取什么措施以达到这个标准？

　　麦尔斯：首先，目前Mercedes-AMG严格遵守全球各地关于排放的规定。例如说，众所周知美国加尼福尼亚的排放标准的相当严格的，但加利福尼亚是我们最大的市场之一，由此可见，AMG车型在排放方面符合了最严格的规定。同时，需要指出的是，120克/公里的排放标准是对一个品牌需要达到的平均值。为了实现平均排放量下降到120克/公里，我们在不断地做出各方面努力，如开发新的环保技术，以及推广我们的“低排世界冠军”smart。

　　提问：在举办大型品牌推广活动上，很多厂家都是不分伯仲。但一些产品细节宣传也是很重要的。例如，我听说，在制作座椅皮革的时候，奔驰只选用来自于德国南部的公牛皮，仅为当地的公牛不受蚊蝇的滋扰，从而保证了皮革的质量，由此可以看出奔驰的用心。对这方面的细节宣传，您有什么看法？

　　麦尔斯：奔驰作为一个百年品牌，其内涵是相当深厚的。品牌内涵体现在很多方面，技术、安全、设计、选材等等，处处体现着奔驰的一贯的优秀品质。我们通过各个渠道了解用户的需求，同时也在不断地举办各种各样的活动去宣传我们的品牌和产品，使消费者完整地了解奔驰这个品牌。就像您所说的，这不是通过一个大型活动就能实现的。因此，我们一直选择多元化的传播方式，包括试乘试驾，专家讲座，媒体研讨会等等，以期更好、更全面地传递奔驰的品牌内涵。我们也希望得到大家更多的支持，经常参加我们的活动，以对奔驰品牌有一个更全面的了解。

　　访问时间：2008年3月28日星期五

　　地点：798艺术区红三房