北京经销商看奥运期间单双号交通管制政策

　　2008北京奥运会开幕在即，从上周日开始，北京正式实施单双号交通管制政策。这意味着在未来的两个月中，几乎所有车辆的出行都将减半。面对未曾出现的复杂局面，经销商们是怎么想的，它们又在怎样应对着，欢迎大家坐客本期的《相约星期二》。

上海通用达世行别克 副总经理 孟庆凯

东风本田东航世纪 总经理 崔宇琛

东风雪铁龙北方金泰 副总经理 商伟

　　销售影响不大 出现短期增量

　　孟：由于达世行坐落在小街桥东南角，奥运期间受影响会比较严重。但奥运会前夕车卖的很好，部分车型的销量甚至增加了三分之一。北京一些政府机关为了做好接待工作，购置了一些车辆，大客户的购买力提前得到释放。目前我们的库存不少，尽管很多事情不可测，我们也不希望出现没车可卖的情况。销售方面我们会全力以赴，人数可以减少，但状态不能改变。

　　崔：如此长时间的限行是北京市民第一次遇到。就目前来看，限行前一周的销量出现了短期爆发，新CR-V仍十分紧缺，思域也出现增销，这主要由于奥运会期间上牌照不方便，很多客户就赶在限行前购车。但奥运会期间客户的需求有多大仍很难预测。我们店内员工在此期都正常上班，保持正常接待量，到时候根据情况随机应变。此外，有些新CR-V客户排了很长时间，碰巧奥运期间提车不便，如果因运输不畅而晚到，我们会提前通知用户。

　　练好内功 迎接挑战

　　商：限行是和奥运一同进行的，这或许会推迟消费者的购车计划。但危机就是危险加机会，作为经销商，也一定有机会——部分客户就觉得奥运期间是淡季，经销商会增加优惠幅度，出手买车比较划算。政策方面，税费都给予了一定的减免，道路上车又少了很多，对准新手来说反到是个练车的好机会。另外，我们要增加员工的培训频次和质量，还要培养一个专业试驾员，带客户试驾的过程非常重要，这才能引导用户更有效的消费。

　　崔：随着开业两年，客户来店量的增加，前台接待有时显得比较拥挤。我们针对老客户设立了环境幽雅的VIP区域。这个区域更多是针对需要较长时间和细致沟通的保险及理赔业务。此外，夏日炎炎，如有客户开车来店，我们都会给客户车辆的前风挡上放一个遮阳板。我们还在奥运会期间对所有销售人员做了简单的英语培训，一旦外国友人到店来访，我们有两三个销售人员都可以专门接待。

　　国事为先 企业有责

　　孟：奥运会能让我们赶上是很幸福的事情，这是国家大事，我们要为它锦上添花。我们已经买了6000面国旗，准备送给来店买车和修车的客户。这不但体现了企业的爱国之心，更是一种应有的社会责任。考虑到环保问题，我们还买了很多非常实用的环保袋，虽然成本很高，但送给客人就是要表达我们支持奥运会的一种诚意。同时，我们也在搜集自己员工的车牌号码，考虑是否可以相互搭车上下班，节省资源。

　　商：奥运会当前，万事以国为先。作为经营者，我们要做好奥运期间的服务工作，更要结合奥运会推出特色活动。“旺季做销量，淡季做市场”，我们在奥运期间做了很多主题活动：包括赠送客户“绿色驾乘手册”，里面包含很多夏季用车常识；为体现奥运精神，我们还推出针对毕加索车型的“创意空间”比赛，让消费者跟我们一同设计最佳的物品摆放方案。此外，从上周末开始，第三届消夏赏车节隆重登台，对晚上来店赏车购车的用户给予特殊优惠。