三大汽车园区 打造生活服务专家

　　在东风日产全国旗舰店投入试运营仅仅11天后，其投资商东创建国汽车集团再度发力——8月6日，建国汽车正式宣布，其位于机场路中段的第二汽车产业园正式开园迎宾。该园区占地近50亩，由东风悦达起亚、东风本田、上海大众斯柯达等主流合资品牌4S店组成。其中，东风悦达起亚店刚刚落成，第二园区开园之日，也是建国起亚4S店开业日。据悉，建国起亚店是东风悦达起亚在 中国西部规模最大的4S专营店。

　　十天之内连开两家在全国都有较大影响力的4S专营店，建国汽车以这样的大手笔诠释着他们对四川车市的信心。而值得关注的是，相较于建国日产开业时掷地有声的“五星级酒店式服务”，建国集团第二产业园的各品牌4S店，包括新开业的东风悦达起亚西部旗舰店，则更多强调践行其集团“汽车生活服务专家”的全新定位，两者字面上相距甚远的宣传方向，背后究竟隐藏着怎样的玄机？

　　1、布局三大园区

　　集群化管理各有侧重

　　据了解，目前，建国汽车集团将位于成都的20多家4S店、6家2S或3S专营店以及5家汽车量贩，根据地理位置分成了三大园区。以哈飞、奇瑞等自主品牌为主组成的4S集群，为一号园区，位于机场路口，也是集团总部所在地；东风日产所在的成都国际赛道4S集群为三号园区；而起亚所在的机场路中段4S集群则为二号园区，包含上海大众斯柯达、东风本田、东风悦达起亚等合资品牌4S店。

　　2、明晰服务理想

　　做“汽车生活服务专家”

　　在与建国集团有关人员深入交流中，记者还了解到，在确定企业转型战略时，建国集团推出的主题定位是“汽车服务专家”，但刚一推行便发现，无论行业还是企业内部，大多数人都习惯性地将“汽车服务”局限于汽车售后维修、保养服务，而这显然与建国做客户“从收集、了解汽车信息开始到使用汽车的终生过程的资讯、服务企业和生活服务伙伴”的理想相去甚远。“汽车生活服务专家”概念的提出，对其服务理想进行了有效的明晰和强化，而建国起亚店的开业及二号园区的开园，则意味着其理想开始了现实性的实施，其成效如何，让我们拭目以待。

　　3、全面服务车主

　　提供客户需要的一切

　　在建国起亚开业当日，建国集团二号园区总经理蹇平公布了10多项极具诱惑力的优惠措施：购新车赠万元大礼、起亚免费换机油及滤清器、斯柯达工时费8.8折、东风本田工时费8.5折且材料费9.5折……

　　面对众多客户追捧的热烈场面，蹇平私下对记者表示：事实上，这样的促销、惠顾活动，太普通、太常见，还没有达到集团的目标。“除了专业的汽车销售服务和售后服务，我们还将为客户提供其他汽车生活资讯和服务”，蹇平举例说，理财是当前很多有车一族的重要需求，今后建国将组织股票、证券、保险、基金等方面的投资理财专家，定期、免费地为客户提供相关培训和建议；自驾游是很多人购车的主要原因之一，建国以后也将定期为客户提供免费自驾游知识培训，邮寄最新的自驾游线路信息，并组织精彩的自驾游活动。

　　蹇总认为，最核心的一点，就是打破汽车经营的惯性思维，立足汽车，更延展至生活，不仅成为客户用车的服务者，更是客户生活的好伙伴、好帮手，让客户真正体验到汽车带来的生活方式的转变，以及生活质量的提升。