长安福特华东区经销商展开服务竞赛

　　近日，来自长安福特华东区的22支经销商参赛队伍在上海松江培训中心内展开精彩对决，这是“2008长安福特经销商全方位服务竞赛”初赛术科测试（实作）环节的最后一站赛事。全国六个大区将最终产生出20家经销商，获得9月出征重庆决赛的资格。

　　术科测试更侧重考核选手的实际操作能力。在整个初赛阶段，作为“Ford Service”核心支柱之一，以“一对一沟通”为核心的客户关系服务也受到了测试和检验。各站初赛通过客户投诉、回访等模拟环节，专门针对服务人员与用户的沟通能力进行了全方位的考评，进一步提升了经销商的服务意识和水平，为客户带来更高的满意度。