为了进一步提升管家式服务理念,提升服务品质,一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛长春站决赛日前在吉林中海汽车销售服务有限公司启动,一汽轿车高层领导亲临现场。
本次大赛本着促进新知识、新技能传播,促进服务技术、经验的交流,提高整体业务水平,促进服务人员服务标准化,“以赛代培”提升服务质量的目的,必将为一汽轿车贯彻、提升管家式服务理念,为提高客户售后服务满意度提供坚实的基础。
据了解,“金钥匙”服务起源于欧洲,是酒店行业为顾客提供最贴心服务的个性化服务品牌,是服务领域人人皆知的最高境界,一汽轿车首次在轿车服务领域植入“金钥匙”服务的理念,体现了一汽轿车不断追求完美的信念。
|