近日,记者从风行汽车获悉,为了回馈新老客户,从8月10日起至9月10日,风行景逸“快乐正风行 景逸送清凉”客户关怀升值计划正式在全国范围内展开。据悉,此次活动前期已于7月25日起在广东、四川、江苏、浙江、上海、山东等地陆续展开。
据了解,活动期间风行汽车会秉承“一对一”的保姆式服务原则,对客户用车进行免费检测调试。这次检测项目是针对夏天炎热多雨的季节特征,综合考虑南北方不同的气候特点而推出的,集中为用户配置全新的变排量空调,新空调能效更高、功率更强、制冷更快。所有景逸的新老客户不仅都可以免费享受此次升值服务,而且积极参与的新用户还能免费获赠北极光太阳膜,而老客户将有机会获得旅游通票等精美礼品。
此次客户关怀升值计划的负责人介绍,执行此次检测任务的技师都是从各大售后服务站点抽调的,具有丰富的检修经验,并且在活动预备阶段接受了严格的再培训,有着明确的分工,保证修复率达100%,当场还会配备一位专业负责人,对检修工作进行监督,确保不会遗漏任何一处疑点,力求为客户排除一切隐忧。
另据了解,景逸用户只要在工作日时将手机保持在开机状态,便会接到工作人员的预约电话,服务人员会在约定时间前半个小时以内,安排好技术人员做好准备。车辆进站时,会有专职导车员引导顾客将车辆停放到接车区。在检测期间,客户可到备有报刊读物、水果饮品的VIP休息室消磨时间,并有专门的服务顾问接待陪同。
业内人士分析,在油价不断攀升、竞争日益激烈的汽车市场,提升服务质量,打造可靠的品牌形象才是立于不败之地的王道。风行汽车一直以“专业的手,关爱的心”为售后服务理念,以一对一的保姆式服务为原则,在用户中赢得了很好的口碑。这次“快乐正风行 景逸送清凉”客户关怀升值计划,不仅可为用户排除用车隐忧,而且对宣传品牌的“快乐”理念、提升品牌形象将起到积极的促进作用。
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