1人拥有4部吉利车 服务回报引发购买潮

　　近日，东莞的刘先生给自己添了吉利自由舰，这已是他同时拥有的第4辆吉利汽车。据了解，10月底，像刘先生这样给自己新购吉利汽车的还真不少。吉利销售服务公司数据显示，截至10月底，10月18日开始的“吉利汽车10周年真诚回报”服务活动反响热烈，短短10天左右的时间，到吉利各大服务站尊享免费检测服务的吉利用户接近4万人，而看车、买车用户也是增长迅猛，吉利高品质的服务引发了购买热。

　　吉利销售服务公司工作人员表示，从目前进展情况来看，“吉利汽车10周年真诚回报活动”人气颇佳，这次免费检测活动不仅提高了用户满意度，为用户解决了实际问题，同时服务站进站人数急剧增加，带来了很多新用户，此外吉利品牌通过这次活动使服务品牌快速提升，可谓是多赢。据介绍，此次吉利10周年庆活动包括18项免费检测服务、工时费8折优惠、幸运抽奖、以旧换新、进厂免检五个部分，将持续到12月18日，周期为两个月，其跨度时间之长、范围之广、力度之大在业内罕见。

图一：吉利服务站酒店式管理

　　据悉，目前吉利各服务站的参与积极性非常高，不仅严格实施了厂家的优惠、免费政策，还对厂家的政策还给予了细化。其中，吉利深圳画仓服务站考虑到用户群体的特点，为方便用户来站参加活动，将夜班服务时间延长到了12点。同时，一些酒店式服务也出现在了各大吉利四星级服务站，一对一的顾问服务、专用的预检区、检测专区、检测工位的设立，免去了用户长队等候的现象，而这些细致入微的服务赢得了用户的肯定。广东的钟先生开了6年的捷达，去年换了吉利远景，他这次最关心的就是这18项免费检测服务了， “车子刚到服务站大门口，就有引导人员将我的车引入停车专区，这让我十分感动。下了车又有专业接待人员迎了上来，详细介绍本次活动，并耐心地给了我一些疑问解答。说实话，不论从这次活动的内容，还是从吉利服务人员的表现上来说，都让我很开心，吉利给了用户一份尊重与感动。而我一直非常关注吉利的成长，我认为吉利的远景完全可以和合资品牌媲美。特别是在当前国际金融危机的情况下，我们更应该支持民族品牌，买国产汽车。”

　图二：进店修车、看车、买车的消费者急剧上升

　　吉利这次活动还推出一项“以旧换新”服务，这得到了不少吉利老用户的关注。23日，在吉利东莞的新华利四S店一天就有4位用户同时参加了“以旧换新”而刘先生就是其中一位，他成为了1人同时拥有4部吉利汽车的吉利忠诚用户。刘先生表示，“吉利汽车的服务品牌提升很快，性价比高，如果以后还推出类似的活动，他还会购买第五辆、第六辆。”据介绍，刘先生的家庭和公司都是以吉利汽车作为代步工具的，而在广东同时购买几辆吉利汽车的用户并不少见。

　　吉利10周年真诚回报不仅在南方受到了欢迎，在西北也得到了用户肯定。在西安国利服务站，吉利的体验式服务，请用户到现场监督服务18项检测的全过程。整个检测流程中，有专业技师，用专业设备和专用工具，进行透明化检测操作，让顾客看得明明白白，放心修车。而赢得吉利远景和吉利金鹰“幸运抽奖”活动也成为了车主们热议的话题。