“行规”之三 额外费用接连不断
在谈妥一款上市新车的价格后,消费者李先生就与经销商签订了购车合同。
李先生认为,经销商在签订了购车合同之后才告知需要缴纳300元的出库费是消费欺诈。而经销商却表示,李先生购买的是新车型,“收取出库费是行规”。
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其实,消费者在买车时,不仅仅是出库费,上牌费、服务费、车辆加急费等各种名目总是让消费者看得一头雾水。实际上,这些费用大多都是经销商获取利润的一种手段。就拿出库费来说,不同的经销商对于出库费的解释也各有不同:有的说是车辆收取维护费用,有的则称是车辆运输费用。
对此,上海汽车销售行业协会秘书长商锦书也明确告诉记者,“出库费就是经销商获取利润的一种方式。”经销商之所以在购车合同签订之后提出出库费,主要就是抓住了消费者购车心切的消费心理。
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如果购车合同已签,消费者提出退车或者投诉,都需要耽误很多时间。而且在法律上也没有对这样的行为设定明确的处罚条款。因此,消费者在与经销商签订购车合同之前,应该询问是否需要另外支付其他购车或提车款项,并在购车合同里约定提车时间及方式。如遇到经销商坐地起价的行为,消费者可持付费收据向消保委或工商部门进行投诉,以减少维权成本。
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