轻微事故“一站式”解决 麻烦真的省了吗

　　碰到轻微事故不用找交警，一个月前，为了减少城市道路拥堵，自行“一站式”解决交通事故的新概念正式进入杭州车主们的视野。但记者了解到，一个月过去了，大多数遇事故车主似乎并没有养成私了的习惯，而从1月1日起，符合自撤现场规定的车辆，如果当事人坚持不撤离现场，将视为交通违法加罚200元。

　　尝到甜头 麻烦省了不少

　　一些车主们对这一新事物还不是很习惯，但另有一些车主从中尝到了“甜头”。网友“伍先生”就在网上发表了自己的切身体会：18日上午8点左右，正值上班高峰，在环城北路和建国北路口，右拐弯车道内不慎追尾撞上了前面的的一辆凯越，不过幸运的是对方车主还算好说话，而且研究过如何“一站式”解决，只见他下车、拿出手机拍了多个角度的照片，并掏出驾驶证和行驶证和我对换了下，等到下一个绿灯协商好把车开到一边，然后他从车内下来递给我两份事故协议书，各自填好互换，最后约好20日周六去服务中心办理就各自开走了。果然没有耽误什么时间，当天上班也没因此迟到，要是换成之前，又是上班高峰，等交警来处理非迟到不可。

　　同时在网络的讨论中，大部分车友认为，不管是不是方便了车主，但是先移动车子对减少道路拥挤很有好处，让更多人不吃“冤枉苦”。

　　网友“厚道的小牛”表示：“最主要的是节约了大家的时间和精力，一点小事故，几条路都堵死，尤其是在高峰期，真是又同情又怨恨。”

　　也有网友对此次新政明确了在什么情况下可以移动车子的规定感到满意：“本来的交通事故处理规定上有财产损失3000元以下能自行协商，但是这个政策明显不实用，因为交通事故当事人、执勤民警都不是财产受损评估的专业人士，无法准确判断事故造成的实际损失。现在的政策就明确多了：只要是机动车之间发生无人员伤亡、仅车辆损失、车辆能自行移动都必须撤离事故现场，自行协商赔偿处理。

　　另外，一到现场就有人接待，还有警务室和仲裁室提供责任认定和事故仲裁，在服务中心修车，采取的是自愿原则等这些政策也被网友称道为比较人性化。

　　要罚200元 车主疑惑不少

　　按新的交通事故处理程序，2009年1月1日起，符合自撤现场规定的车辆，如果当事人坚持不撤离现场，民警可以责令对方撤离，并采取强制措施，扣下车辆和驾驶证，违法当事人还将被加罚200元；故意堵塞交通、扰乱秩序的，还将按照相关治安处罚法接受处罚。

　　对于这个政策，网友们仍然存在很多疑惑。比如网友“春天”说：“最担心的是一旦遇到有肇事车主不承认自己有责任，或者双方责任分不清，因为车主并非专业人士，这样如果不移动车子交警来了会不会也罚款？”对此，记者采访了交警部门。由于相关细则未出台，具体执行根据情况而定。但总体来说，交警部门鼓励大家“私了”。”

　　而且，道路上各种情况都有可能发生，并不是车主不讲理或者故意拥堵交通，比如事故一方想走而另一方不让走、多辆车子刮擦等，所以针对这些问题也有网友提出：“不能强制性地将罚款和“一站式”解决两个政策捆绑起来，应该具有弹性，比如“一站式”解决和一般程序处理并存，车主可以自由选择。”

　　“一站式”解决4步走

　　1、先将事故车辆移至不影响交通的地方（有照相功能手机的，应先将现场全景、车辆号牌和碰撞损坏部位进行拍摄记录）；

　　2、双方互验驾驶证、行驶证及保险证；

　　3、确认无异议的，按要求填写《交通事故自行协商处理协议书》；

　　4、在需要保险公司理赔的前提下，当事人除可等候保险公司现场勘验、定损外，也可就近选择到保险理赔服务中心进行处理。

　　注意事项

　　《杭州市机动车轻微物损交通事故自行协商处理协议书》可在浙江在线浙江汽车网、浙江保险网等网站下载打印以备不时之需，或到交警驻社区服务站、服务中心或各保险公司理赔网点免费索取。如果发生轻微事故时，大家都没有带协议书，双方可以到服务中心去填写。

　　理赔地点：首批设立了两个中心

　　城西：杭州港昌汽车服务有限公司 西溪路608号

　　城东：杭州金丰汽车销售服务有限公司 天城路295号

　　理赔时间

　　服务中心对外服务的时间为每天上午8点半至下午5点半，节假日正常上班。如果是在上班时间外的轻微事故，大家可以直接向保险公司报案、要求保险公司查勘定损，也可以双方约定在次日(24小时内)到服务中心处理。

　　习惯难改出了事故仍先报警

　　出台轻微事故“一站式”解决的方案，旨在方便车友快速处理事故、降低交通拥堵率，但在浙江汽车网“口水车事”论坛里记者看到，大多数网友表示遇到问题还是愿意选择先报警解决。

　　网友“奔驰一生”发帖说：“交通事故一般处理程序是事故发生后——车主找交警和保险公司——交警到场责任认定；保险公司到场定损（或直接去4S店定损)——事故车自行找地方修理——理赔。而现在的流程变为事故发生后——事故双方自行拍照、协商责任 —— 一起开车到全城只有两个的事故快速处理服务中心——保险定损——事故车自行找地方修理——理赔。对车主来说，其间流程并没有减少。”

　　网友“木夕”也表示了自己的担心：“如果自行协商，万一对方用的是假证，开的是套牌车怎么办？我们又不是专业人员，警察不来，我们怎么知道是真是假呢？”

　　网友“朝晖”觉得新政应该更加灵活一点：“比如在小区里倒车与别人的车碰了一下，这种非常小的事故，按照新规定也要自己协商解决然后再到中心办理，这似乎还是麻烦了一点。因为小区里面并不涉及影响交通的情况，可能还是原来老的方式比较简单。”

　　同时，也有很多网友反映虽然知道自行协商的新规定，但不了解如何具体操作，平时也很少有人有准备相机或者事故协议书的习惯，加上理赔中心离出事地点较远，还是报警方便。

　　据记者采访得知，目前，杭州的两个服务中心平均一天共有70多起事故来快速处理，而参照去年杭州主城区道路共发生简易交通事故18万余起，平均到每天是500多起事故。到服务中心快速处理的比例才15%左右。