赢在服务 亲临一汽丰田远程巡回服务现场

　　2008年1月8日，南宁中达一汽丰田经销店的远程服务专车开往河池，开展09年开年的第一次远程巡回服务。

　　身在北京、上海等城市的车主，可能永远也想象不到找家4S店会有多麻烦。然而，在我国的一些二三级城市，很多车主从所在城市到最近的一家4s店的路程就需要几个小时以上的时间，简单的一次保养都需要长途跋涉几百公里才能实现。

每次远程巡回服务前都会有的启动仪式

　　从2008年8月6日南宁中达启动“远程巡回服务”至今，南宁中达先后在河池、白色、北海、钦州、玉林、贵港等6个城市地区开展服务。现在，每隔3个月，南宁中达一汽丰田的远程服务车都会到达指定网点服务；到目前为止，南宁周边地区城市已经有超过550车次接受过南宁中达的远程服务，这里还包括许多慕名而来非一汽丰田的车主。最重要的是，“远程巡回服务”的收费标准与汽车经销店相同，并没有因为服务的升级而提高维修费用。用车主的话说，远程服务省去了他们的长途奔波，省钱省时间。

维修场地内 技术们认真检查车辆

　　远程巡回服务一直是一汽丰田诚信服务的特色服务项目之一，一汽丰田与各地区的经销店合作，投入资金、车辆和设备，派遣专业维修人员，到距离经销店较远的偏远地区进行巡回服务。此项目自2006年启动以来，已经在全国13个省市的15家一汽丰田经销店开展。活动范围覆盖东北、西部、华中、华南等地区，为偏远地区的丰田用户带来了切实便利专业的售后服务。把售后服务网络从以4S店为基地的“点”发展成流动的“线”，进而形成了覆盖一方的“面”，在保障服务品质的同时，极大地扩展了经销店的服务半径。

给车主讲解车辆情况

　　为了保障“远程巡回服务”的高品质，服务车是由目前国内高档客车四川一汽丰田柯斯达进行改装而成，服务车内精心配备了周全的一般保养设备，包括变速箱油清洗更换机、燃油系统清洗机、刹车泵油更换机、空调冷媒回收加注机、丰田专用智能检测仪、常用工具车及小型气泵等等设备。进行“远程巡回服务”的人员都是经过具有丰田技术认定资格的专业技师，足以胜任常规的保养和维修工作。此外，“远程巡回服务”的车辆还携带常用的一汽丰田纯牌零件，可以称得上是一个高专业水准的流动维修保养站，及时为用户送去专业的技术和贴心的关爱。

　　据悉，到目前为止，一汽丰田总共有15辆COASTER柯斯达专用服务车参与“远程巡回服务”，参与的专业维修人员达200人，已经为近5000位偏远地区的一汽丰田用户进行了车辆的保养和维修服务。