豪华车宝马怎样进行维修保养,各种零部件更换价格是多少。3月11日,宝马重庆特约经销店的售后中心首次对外开放,邀请媒体参观售后服务全过程,该店工作人员称,透明化并不限于这一次对媒体公开,以后客户坐在休息区喝咖啡,也可看到维修车间的每个角落。
在售后现场,几块通告牌引起了记者注意。一块是立在4S店侧门门口,宽约1.5米,高2米多的零配件价格公示表,上面清楚的写着每款车型每个项目维修保养的价格,用户通过这个表格,可对每次维修保养心中有数。
另外几块是停车牌,上面注明了车牌号码,立在空闲的停车位上。据售后刘经理介绍,这些都是为预约车主准备,车主只需拨打售后电话进行预约,售后中心不仅为车主预留了车位和维修工位,并将根据车主提供的车况信息准备好物料,车主一到店,可最快时间完成维修保养。
宝马对此有过调研,30%-40%的进场宝马,保养和维修可以在两小时内完成,通过打电话预约,可使这个目标达成。
而在装修成咖啡厅的休息区,三块大型显示屏全方位展示每辆车的维修进度,据了解,维修中心共有24个摄像头,监视车间的每个角落。重庆宝马经销商相关负责人称,他们通过各种手段让宝马车主有更舒心的使用感受。
|