“新车加装”,是近年来车界新兴的流行词语。消费者购车之前,必须购买已经被经销商改造过的汽车,并承受不菲的改装价格。想买到不加任何装饰的汽车(俗称:裸车),几乎变成了一种奢望。新车加装为何大行其道?经销商售车,到底有何猫腻?消费者购车,如何避免不必要的支出?近日,记者深入成都车市明察暗访,试图为您解答以上问题。
镜头1 想买“裸车”不容易
3月18日,羊西线某合资品牌经销商
这是一个以出售经济型轿车为主的经销商。记者走进大厅,一佩戴“销售代表——杨敏”胸牌的女孩便迎了上来:“先生您好,有什么可以帮助您?”记者称需要选购8万左右的某型轿车,杨敏打开车门,为我们详尽地介绍该车的特点。
此时记者注意到,该车型与厂家公布的产品照片有所差别,车辆的保险杠、裙边、车尾均增加了包围改装件。“你们这个车咋加了大包围?”面对我们的疑问,杨敏笑着说:“这是目前推出的全新车型,该车增加了价值3000元的原厂大包围。现在我们正在促销,还可以优惠现金5000元。您相当于得到了8000元的大幅优惠”。
优惠是否真的有这么吸引人呢?揭秘:
表面上看来很划算,但记者从该店内部销售人员处得知,该车型厂家许可的优惠限额是现金10000元,经销商花费了800元成本加装大包围后,以“新车型促销”的借口,再优惠现金5000元。实际上只对消费者让利5800元,实际增加利润4200元。
镜头2 销售顾问力推加装
3月19日下午,红牌楼某经销商记者走进这家经销店,发现所有的车型均被改头换面,与网络公布的厂家原车图差别巨大。除了加装包围件以外,还增加了双色板、仿桃木内饰等改装件;有的车型还增加了倒车雷达等配置。其价格较厂家公布的价格,均有2000-6000元不等的增加。
“我不想买这种改装过的,想要原厂的车,可以么?”没等我们说完,该店销售人员便解释说,目前该车处于热销状态,根本买不到“裸车”,必须购买经过改装过后的车型。为了打消我们的顾虑,他笑着说:“这些车辆都是根据四川路况和消费者需求进行改装的,有充分的质量保证,保证和原厂一样的品质”。
销售顾问为何不遗余力地推荐加装后的车辆呢?
揭秘:
销售顾问的工资构成为基本工资+销售提成。目前,单车利润逐渐走低,就以上提及经济型轿车而言,售出一辆“裸车”,销售提成仅为几十元。为了刺激加装车辆销量,公司不仅规定了苛刻的加装车辆销售任务,同时大幅提高加装车辆销售提成。成功售出一辆加装后的车辆,销售代表可以获得十倍以上提成。在利益驱动下,销售人员当然会力推加装后的车辆。
镜头3 自产大包围利润500%
3月20日,成都某茶楼
记者对面坐着的,曾经是成都某集团经销商销售精英李强(化名)。从事销售行业5年来,他对新车加装的环节了然于心。“这是个暴利行业,新车加装利润高达500%。”两个小时的谈话,让记者了解到了新车加装的层层内幕。
在他的指引下,记者在某集团经销商门口看到,拉着原厂新车的板车驶入大院后,便被直接下到仓库停放。随后并不开进4S店,而是开入装饰部进行各种加装。其中以全车大包围、真皮坐椅为主。车辆加装完毕,清洗干净后,这才开进4S店与消费者见面。李强称:“这种全川总代理品牌,消费者根本看不到原厂真车。店内摆放的全部都是改装过的车辆,价格至少增加数千元。而改装成本不过几百元,其利润高达3倍以上”。
揭秘:
一辆经过加装的新车,可以赚取数千元利润。由于该集团经销商销量巨大,每年仅出售改装新车这一项,便可以赚取数千万利润。该经销商还高薪聘请了技术人员,在成都附近秘密建厂,专门生产供新车加装业务的大包围、脚垫、真皮坐椅等。生产完毕后,直接送进装饰部待用。
□记者后记
应合理引导“加装”业务
在调查过程中,记者发现并不是所有的4S店都会强迫消费者购买加装后的车辆。据上海大众华星西蒙4S店介绍,他们一般都是根据客户需求进行加装。以POLO1.4基本型为例,很多客户在购车时,都会提出加装电动窗、铝合金轮毂、遥控器等配置。据调查,由于车型配置不同,有15%左右的客户会向4S店提出加装需求。“新车加装有市场,这是一个必须承认的事实。关键是相关部门要加强引导。”某合资品牌华西区负责人分析称,一边是客户有需求,一边是4S店有利润,新车加装是一个几乎不能杜绝的车市“潜规则”。因此,如何规范并保证消费者得到真正有质量保证的改装件的前提下,经销商也有一定利润,是整个行业应该思考的问题。他呼吁相关部门进行调查和论证,出台相应的政策法规,“将新车改装合法化、透明化”。同时,在相关法规尚未出台的情况下,消费者应多长一个心眼,货比三家,以免被宰。
|