冯兴亚:汉兰达丰富了广汽TOYOTA的产品线

　　尊敬的各位媒体朋友，各位来宾，大家下午好，感谢各位来到嘉里中心，共同见证汉兰达的新车发布，正如胡总刚才的介绍，作为一款填补国内市场空白，市场上唯一的豪华城市型SUV，汉兰达即将在广汽丰田实现国产，同时，为满足广大消费者多层次的用车需求，推出了2.7升和3.5升两大排量，汉兰达将为消费者提供宜商宜娱，从容人生的人车生活，诠释无界限的用车新理念，汉兰达能让驾驶者感受驾驶乐趣的同时，尽享舒适与奢华，还原360度视野的安然与豁达，领略顺畅的操控，以及商务、休闲兼顾的悠游自在。

汉兰达的导入必将突破豪华轿车的局限，在中国豪华车市场领跑轿车后时代。汉兰达的导入，对广汽TOYOTA而言同样意义深远，他进一步丰富了广汽TOYOTA的产品线，为凯美瑞车主未来的升级购车提供了选择，使广汽TOYOTA与顾客的关系进一步延伸，让顾客终身体验到广汽TOYOTA的服务体验。汉兰达的导入，也将推动广汽TOYOTA终端渠道在销售、售后服务等各个方面业务水平的全面的提升，进一步深化广汽TOYOTA贴心尊贵的服务品质，使广汽TOYOTA能够持续接近全能的创造超越顾客希望的长久的拥有体验。

　　刚才葛原总也介绍了汉兰达在全球市场所取得的优异的业绩，广汽丰田对汉兰达在中国市场续写其辉煌的篇章充满了信心。高品质的服务业将成为汉兰达竞争的重点之一，广汽TOYOTA的每一位工作人员都希望所有的顾客都能在售前、售中、售后的各个环节时时感受到尊重和安心，处处体验到真心诚意的待客之道。在此基础上，为了构筑销售店与顾客长期稳定的关系，广汽TOYOTA在全部的销售店均导入了ECRB的改善顾客关系的购置系统，将中国的服务水准推上了一个全新的高度，开创了一个渠道信息化的E时代。

　　广汽TOYOTA亲力打造的世界级的工厂，全球领先的产品，创新的销售渠道，加上ECRB系统和尊贵贴心的服务体系，为确保每一辆汉兰达的卓越品质，续写全球辉煌奠定了坚实的基础。

　　面向未来，广汽TOYOTA将继续以创造卓越的产品为己任，以超越顾客的期望为目标，以诚信缔结真情。汉兰达必将领跑轿车后时代，开拓出豪华城市型SUV的全新市场，再次感谢各位的光临，希望媒体朋友们一如既往的支持广汽丰田。

　　谢谢大家。