王燕：梅赛德斯-奔驰坚持发展性公益模式

　　【编者按】2011年11月21日-28日，本年度最后一场汽车盛宴——2011年广州车展激情上演。位列中国第三大车展的广州车展，在2011年被意外赋予了新的意义，它既承载着过去十年的总结和盘点，又是下一个大时代画卷的开启。搜狐汽车全力报道，带您走进2011年广州车展。以下为梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司公共关系及媒体传播副总裁王燕女士接受了搜狐汽车专访。

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司公共关系及媒体传播副总裁王燕女士

　　搜狐汽车：各位搜狐网友大家好，这里是搜狐汽车网广州站位于第9届中国（广州）国际汽车展览会搜狐直播间，坐在我旁边的是梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司公共关系及媒体传播副总裁王燕女士，欢迎您的到来。

　　王燕：谢谢！主持人好，网友朋友们大家好！

　　搜狐汽车：本届车展梅赛德斯-奔驰有哪些亮点和车型，请您向各位网友介绍一下。

　　王燕：本次广州车展奔驰一共有33款车型亮相2100平米展台，其中值得一提的有全新CLS运动型轿车和SLK敞蓬跑车。大家还能看到1886年卡尔•奔驰先生发明的第一辆汽车也在车展上亮相，此外，还有亚洲首发的smart forvision电动概念车。这款车通过吸收太阳能，能自动产生能量，为汽车电动系统提供电能，将轻量化设计和高科技融合在一起，为大家提供未来交通、城市交通解决方案的前瞻性思考。

　　125年前，奔驰发明了汽车，125年后的今天，我们在广州车展进一步开始新的里程碑，一方面有非常出色的市场表现，值得庆祝125年华诞；另一方面除了市场业绩外，我们在售后服务方面也推出125周年尊崇服务计划，意思是从即日起，凡是购买梅赛德斯-奔驰品牌全系车型的朋友，都可以享受三年不计公里数的保修。我们是在所有德国品牌中第一个实行三年保修计划的企业，其目的是回馈中国车主，同时也是对奔驰产品品质的信心。

　　搜狐汽车：今年前10个月奔驰的整体市场表现如何？

　　王燕：前10个月，中国汽车市场整体表现比较低迷，而奔驰同比增长36%，销量达到156,635辆，超过去年全年的销量。值得一提的是旗舰车型奔驰S级，继续在顶级豪华车市场保持领先地位。

　　此外，还值得一提的是smart，前10个月同比增长近160%，我们昨天向第1万名中国车主交付了钥匙。smart迎来了在中国高速增长的契机，它两年前进入中国市场，目前中国已成为smart全球第三大市场，希望在未来有更好的市场表现。

　　搜狐汽车：我们看到跟竞争对手相比，奔驰占领了高端文化活动领域，并参与到企业社会责任公益形象推广中。在社会责任方面，奔驰有哪些特色？

　　王燕：企业社会责任方面还是要打造系统整合平台，去年我们成立了梅赛德斯-奔驰星愿基金，该基金由梅赛德斯-奔驰与中国最具影响力的公益机构中国青少年发展基金会携手设立的，旨在针对自然环保、文化艺术、体育事业、驾驶文化以及社会关爱等五大领域开展工作。

　　这五大领域通过星愿基金有机地整合在一起，基金的启动资金是3000万元人民币。非常有意思的是，我们的经销商也积极参与其中，跟奔驰中国共同发起和启动了这一基金。公益项目的成败，一方面取决于基金方面的投入力度，另一方面是调动社会的有生力量，跟大家一起将这个项目持续有效地开展下去。

　　我们在做企业社会责任时，有一个非常重要的特点就是长期可持续发展。我们将公益模式称之为发展型，就是走可持续发展的道路。四年前奔驰发起的保护中国自然遗产、“奔驰之道•自然之道”项目、道路交通安全宣传计划、对体育、文化、艺术的赞助和支持等，我们都是以一种长期可持续的发展规划和部署来进行开展的。例如对网球的赞助，培养青少年需要5到10年的时间来完成课程和相应的项目。我们秉承125年发明汽车的人文精神和大格局来贯彻我们的社会责任，前提必须是长期。

　　大家知道，我们目前请了李娜作为品牌形象大使，她在法网上的成功，使她成为青少年网球运动偶像。跟李娜开展长期合作，由点及面，自上而下，我们采取的是深入和广泛带动，深化合作的一种模式。

　　搜狐汽车：我们做企业社会责任，基金是做公益计划，集中了很多社会力量，在公司内部也鼓励更多奔驰员工参与其中，一开始设置这种模式的初衷是什么？如何调动经销商和企业员工的积极性？

　　王燕：这跟奔驰的企业文化和倡导的品牌承诺相关，经销商是奔驰家庭很重要的组成部分，他们对企业文化和品牌活动耳濡目染，自愿投入到志愿者团队中，奔驰品牌承诺是“惟有最好”，希望将最好的回馈给社会。作为经销商，我们跟他们的约定是每卖一辆车，就往星愿基金注入一部分资金，使星愿基金持续有效运作。

　　有了星愿基金，经销商就有了公益平台，组织客户共同参与到公益活动中，这是非常有效的有机整体，相辅相成。我们达成这样的共识不需要有太多动员，回馈社会都是大家发自本能的意愿，希望大家将公益活动贯彻得更有系统性。