谢雨：谢谢主持人的提问，前面提到的精益营销、全程营销都是新的概念，操作过程中肯定存在一些阻碍，下面我们来看看这些阻碍。所谓精益就是如何最大可能的消除浪费，以提高收益。如何实现精益？精益最初从精益生产衍生而来，对营销来说有不同的说法，包括刘总讲到划分区域，包括吉利提到利用网络方式，这些都是精益营销的手段，以更低的成本获得更大的收益，这是精益营销的本质。

　　针对消费者不一样，要采用不同的营销方法，要先对产品有认识、对消费者有认识，对消费者进行合理细分，找到目标群。比如，他在哪里互动、每天上网时间几点到几点，在什么情况下受影响，收入到底在哪个阶段，买这款车想获得消费者感知是情感更多、还是理性更多一些，搞清这个才有落地的理由。

　　这个概念在中国厂家当中推行，目前碰到最大的阻碍是，别人怎么做我也怎么做，并没有想他在做的这件事情是不是已经研究透消费者了？他的消费者是不是跟你的消费者一样？他用的精益营销不一定对你完全适用。

　　主持人 张雁飞：首先了解消费者和目标客户群，那么，如何实现正确的细分和定位呢？能否用案例分享一下？

　　谢雨：几年前我们曾经给某个车在中国上市做定位，这款车是英伦风范的，最初的时候消费者细分其实是三个词，就是先把市场切成块，选择自己要选的那块，再把自己打扮那块市场要的卖点。但是这个案例当中，最初是按消费细分的区域性、社会性属性进行的，你是什么教育背景、住在哪、消费习性，所有细分完了发现我产品特点体现不出来，一个50岁、大学毕业同样两个人，他们消费习惯一样吗？可能他们的心理需求不同，只有用很好的方法把这个人细分出来，描述它、找到他，通过产品诉求打动他，最终才能让他掏钱买产品。

　　这个时候引入另外概念，心理学属性，是多血还是胆汁制，我这款产品是通过什么打动消费者的。引入心理学细分，就找到所谓的黄金切割点，最后找到这群人，这群人的收入、消费需求都符合这个属性，这款产品就会被消费者认同，这个可以作为市场细分经典案例来讨论。