主持人：捷成通过哪些独特的方式让消费者了解保时捷的产品特性？

　　奕波：我们举行了许许多多的市场推广活动。从外形上看，保时捷已经非常漂亮了，我们还定期组织客户体验活动，将他们带到我们的车内，让他们在试乘试驾时也能获得非常美好的体验。尤其是周末的时候，邀请潜在的客户进行试乘试驾活动。我们在明年将推出“保时捷俱乐部”的新活动。客户可以每个月参加我们的活动，由此进一步了解新产品的知识，为他们提供试乘试驾，甚至带他们到德国的保时捷工厂参观和体验。

　　主持人：请奕波先生简单介绍一下捷成的客户定制化服务？

　　奕波：其实我们已经推出许许多多的个性化服务，例如前面提到的应用软件可以进行服务预约、机场服务以及明年将推出的“保时捷俱乐部”。我们还在不断的探索其他的服务项目，例如当我们的客户买到车的时候，提供相应的保险服务，以及在我们的各个中心可以为他们办理与车辆相关的其他业务。

　　主持人：捷成的汽车业务在中国明年的发展和规划是怎样的？

　　奕波：我们在中国有坚定的信念，有具体发展的计划。我们在2012年发布计划，即在未来的两年要投资5.75亿港元（约合人民币4.68亿元）作为捷成对旗下保时捷经销业务的扩展规划。这体现了我们的信心和对市场的看好，并且在未来的日子内我们将计划推出更多的保时捷中心，以及将现有的保时捷中心进行升级，为客户提供更好的服务。保时捷将在中国市场推出一款名为MACAN的新车。这款车有点类似Cayenne，但比Cayenne小且更紧凑一些，是首款打入紧凑型SUV细分市场的保时捷车型。这款车的名字来自印尼语，含义是老虎的意思。总的来说，这是一款非常有吸引力、活力、动力紧凑和整体非常棒的车。

　　主持人：捷成未来在渠道方面是如何规划的？明年是否会有新的保时捷中心开业？

　　奕波：就目前我们在中国的网络来讲，大中华区一共有八个中心，目前的工作重点是要将现有的工作做好，包括广州的中心（广州保时捷中心）正在升级，北京的保时捷中心（北京金港保时捷中心）几周后会推出新的钣金喷漆车间。目前来讲，规模是很重要的，但更重要的是让客户更满意，因此在这些方面我们会进行投资和服务，服务人员具有更好的素质，销售人员具有更好的服务。如果进展顺利，几年后我们会考虑拓展到其他城市，开展新的保时捷中心。

　　主持人：您如何看待中国的豪华车市场？尤其是像保时捷这种超豪华车或者说奢侈品市场？

　　奕波：豪华车市场过去几年增长速度放慢。我们预计未来几年这种势头会延续下去。但是，我们对中国豪华车市场充满信心、持乐观的态度，诸多的举措已经表明我们的信心与态度。捷成在中国的承诺是长期的，五十多年前，我们在大中华区的香港首次引入保时捷，不久之前刚刚庆祝了上海浦西保时捷中心成立十周年，而且在北京的代理业务也有12年了，因此我们对中国市场持有长期的发展观。