【编者按】近期，汽车后市场“电商”、“O2O”成为各风投、媒体、各上、下游企业最为关注的话题，并已狼烟四起，不断跟进，2014年甚至被称为是O2O的元年，到底什么是真正的O2O？它具有哪些要素？遇到了哪些瓶颈？盈利模式今后可能是怎样的？最有可能切入的具体项目有可能是哪些？国外是否有成熟模式？已尝试做O2O的企业有哪些经验及教训？如何形成闭环服务系统？借助雅森展，搜狐汽车用车频道特别策划，独家采访汽车后市场各细分领域的业内资深人士，分别谈各自理解的汽车后市场O2O。

　　搜狐汽车：各位搜狐网友大家好，这里是雅森2014年中国国际汽车用品展，搜狐汽车访谈间，我是来自搜狐汽车用车频道的陈宇.今天我们非常有幸的请到了来自上海追得贸易发展有限公司的营销企划总监苏克华先生。首先请您向我们广大的网友打声招呼。

　　苏克华：各位搜狐网友大家好，我是上海追得贸易发展有限公司苏克华。

上海追得贸易发展有限公司 苏克华

　　搜狐汽车：请您向我们广大的网友简单介绍一下贵公司？

　　苏克华：我们上海追得贸易发展有限公司成立有十年了，从2003年到现在，主营膜产品，旗下产品包括天幕、大师贴膜、欧帕斯顶级隔热膜等。

　　搜狐汽车：公司今年参展的新产品有哪些？

　　苏克华：今年我们参展的有天幕、大师贴膜和欧帕斯。

　　搜狐汽车：消费者选择产品有哪些误区？

　　苏克华：消费者首先要认准有实力的品牌。其次，要亲自去体验产品的性能，只有体验以后才会认识到你所需要的产品。

　　搜狐汽车：您是如何看待汽车贴膜行业电商的发展现状？

　　苏克华：电商需要的不仅仅是一个想法，首先做电商对自身的定位要有一个清楚的认识。第二，是否有专业团队去经营这个平台。

　　搜狐汽车：您认为汽车贴膜行业电商发展的瓶颈是什么？

　　苏克华：第一，汽车贴膜存在着一个问题就是它的价格，在网购这种层面它的价格还是偏高的。第二，因为贴膜不像快销品，消费者对于这个选购将会更加注重，它会观察你的品牌，去建立它的信任度，所以在这点上你是否也足够的服务能力，对于一个电商来说是很重要的。

　　搜狐汽车：您认为电商、O2O的良性模式是什么？

　　苏克华：我认为车主真正懂膜的并不多，他了解的渠道可能是朋友，报纸广告，还有网上的信息。车主要选购膜他要找到适合自己的品牌膜，他会去找一些不同的服务点体验、观察。线下服务店如何做好消费者的服务，能够把消费者留在店中，再通过电商去做推广。天幕做的就是在线上做好营销，将消费者推荐到实体店去，实体服务店做好服务和售后，让消费者觉得服务是非常优质的，从而使消费者认同我们的店面。

　　搜狐汽车：因时间关系，非常感谢苏总接受搜狐汽车的专访，接下来我们再细聊，也谢谢大家的参与，谢谢大家。