4月11日，江淮乘用车星级示范店项目启动会在重庆拉开大幕。同日，江淮乘用车正式发布“JAC一家亲”服务品牌升级计划及中期服务规划。其中，江淮将原有分属不同车型板块的“一家亲”、“only for you”及“星锐520”三大服务品牌整合为统一的“JAC一家亲”服务品牌，并提出主动、专业、诚信、满意四大服务承诺，进一步贯彻“敬客经营 服务销车”新经营理念。在此基础上，江淮计划于2016年底建成具备100万辆保有量的终端服务能力的高水平服务体系，率先打造中国汽车自主品牌的“服务航母”。

三大服务品牌整合 全体系联动促服务跃升

　　作为国内最早提出服务品牌构想的汽车厂商之一，江淮早于2005年就发布了首个服务品牌——江淮“一家亲”。经过多年的践行与积累，江淮“一家亲”服务已在用户中建立了“专业、快捷、保障、诚信、关怀”的良好口碑。其后，随着旗下车型的不断丰富，江淮又陆续推出了针对轿车的“only for you”服务品牌以及针对多功能商用车的“星锐520”服务品牌，整体服务能力不断提升。

　　2013年，江淮提出“敬客经营服务销车”的全新经营理念，再度确立了以用户为中心的经营方向，同时启动了乘用车营销体系的深入改革，把轿车、多功能车、多功能商用车整合到一个营销体系下。在“敬客经营服务销车”理念以及营销体系改革的推动下，江淮服务体系的升级也随之到来。

【江淮汽车、优秀经销商、管理培训公司三方就服务标准的建立及执行正式签约】

　　在原有三大服务品牌整合后，“JAC一家亲”服务品牌的资源利用更加高效，将为用户带来更优质的服务体验。其主要体现在于，江淮正全面打造构建1个高效协同的服务体系，并以此为中心，实现落实10个服务能力提升举措、打造100家五星级服务旗舰店、培育1000家专业服务网点以及培养10000名专业服务人员等战略举措。

【江淮汽车股份有限公司副总经理、江淮乘用车营销公司总经理严刚】

　　江淮汽车股份有限公司副总经理、江淮乘用车营销公司总经理严刚表示：“在‘敬客经营服务销车’的理念下，江淮正实现从销量导向到服务导向的转变。特别是我们一系列新平台产品陆续推出的背景下，服务水平更要迅速跟上。我们坚信服务是销售的开始，服务实力的提升对于江淮实现成为百万量级汽车企业集团的目标至关重要。”